如何做好一名银行基层负责人

如何做好一名银行基层负责人

如何做好一名银行基层负责人

月日至月日，我参加了省行第基层负责人培训班。一个星期紧张的学习，使我受益匪浅。

当今金融市场形势瞬息万变，同业竞争日益激烈。作为“战场”最前沿，营业网点的管理者——基层负责人，其管理能力与工作能力的高低，将直接影响企业的发展现状。如何努力提高各方面的能力，以适应我行的战略需要，做一名称职的基层网点负责人，我认为应该做好以下两方面的工作：

一、加强学习，提高自身综合素质

在管理学中有一个著名的金字塔理论，大体上是说，作为一个团队的负责人是位于整个团队这个金字塔的塔尖位置的，而塔尖的高度决定了整个金字塔的高度。所以，从一定程度上说，负责人的个人素质决定了网点的业绩。这就要求我们需要不断提高自身综合素质，来带动自己所在团队整体业绩的提升。

1、提高个人素质

个人素质的概念涵盖范围很大，很多学者作了不同的解释，从我个人来看，至少应该做好以下几点：一是政治素质，包括理论修养、认识论、实践论、矛盾论、唯物史观等几个方面，要求我们要用马列主义辩证论的方法观察问题、判断问题、解决问题。二是道德修养，要做到彭洪明行长所说的修身养性、以德服人，必须加强道德修养的锻炼。三是专业素质，面对当今复杂的竞争形势，更应该强调专业技能的学习，通过不断的履岗实践，提高履岗能力。四是知识能力和知识水平，企业的发展是依靠建立在共同愿景下的员工与组织，对外来的、外在的发展变化，进行自我适应、自我调整、自我变更，以适应变革并进一步发展的学习型组织来推动的。五是沟通协调能力，要做到想清楚、讲清楚、写清楚、干清楚。

2、加强作风建设

在工作中要坚持我党理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评、艰苦奋斗、民主集中制的五大作风，这是我党在长期的革命和建设实践中形成的。同时要加强学习胡锦涛主席在中纪委第七次全体会议上的重要讲话，全面抓好思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、干部生活作风等五大作风建设，努力工作、真抓实干、加强团结、提高效率，同时，要管好八小时以外的生活，讲操守，重品行，慎交友，保持高尚的精神追求。

3、处理好几个关系

将工作与生活要进行清晰的划分，处理好工作生活中的几个关系，包括：一是上下关系，也就是与上级领导，与下属分管同志的关系。二是左右关系，也就是与同级别负责人之间的关系，这里面当然包括一定的竞争，但更多的应该是共同促进、共同发展。三是客户关系，“客户是上帝”并没有错，但是我们更应该认识到银行与客户是互惠互利、共同促进的关系，这就要求我们从客户的角度出发考虑问题、考虑业务，也就是“以客户为中心”。四是亲属朋友关系，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，亲人朋友间的相互关怀、鼓励、帮助，确实对我们的工作生活有很大帮助，但这是有底限的，就是不能违法、违规、违纪。

二、改善领导方法，提高领导艺术

1、提升团队凝聚力

团结的集体，是成功的保证。我们要善于发现、发挥员工的长处，挖掘员工的潜力，调动员工的积极性，做到“人尽其才，物尽其用”。在具体工作中，要正视目前的环境，做到在好的业绩面前保持清醒的头脑，在困难和问题面前保持昂扬的斗志，做到运筹帷幄，决胜千里。

2、挖掘团队工作积极性

如何激发团队活力，职责清晰、奖罚分明是关键。职责清晰，就是要敢于放权和善于放权，自己要着眼于大局，把该属于下属的事情有效的分配给下属，做到人人头上有担子，同时教会下属如何做事、做人，要敢于承担责任，给下属敢于创新的空间和环境。奖罚分明，就是要针对不同的岗位制定切合实际的工作目标，并制定一套行之有效的奖惩机制，奖优罚劣，激发职工的积极性，建立一个充满活力的团队。

3、提高团队执行力

执行要从战略做起，需要构建以战略为导向的执行系统。一是要用流程进行管理，根据客户需求，对流程进行反思、反省，彻底再设计，也就是流程再造。二是分解团队的目标到员工，用绩效管理拉动工作任务的完成。

总之，做为基层网点负责人，要不断提高自身综合素质，改善工作方法、技巧，提升领导能力、艺术，充分发挥团队的合力，提高团队业绩，促进我行的健康发展，达成我行的战略目标。