市地税局税收宣传月活动汇报材料

市地税局税收宣传月活动汇报材料

4月是全国第19个税收宣传月。全市地税系统紧扣宣传主题，正确把握宣传导向，大力整合宣传资源，积极组织开展了各项宣传活动，圆满完成各项宣传工作。现将税收宣传月活动总结汇报如下：
一、主要做法及成效
为了确保税收宣传月各项活动扎实开展，市局制定并下发了《关于做好税收宣传月活动的通知》，成立了以局长为组长的税收宣传月活动领导组。市局强调，要认真按照市局《纳税服务年活动实施方案》所确定的指导思想，结合本地纳税服务年细化的工作安排和部署，把税收宣传始终在“始于纳税人需求，终于纳税人满意”这一总体要求下开展宣传工作：
（一）强调宣传参与的全员性，宣传各方都要动起来
今年宣传月，我市不仅动员全体税干积极投入到宣传工作中来，还通过各种方式发动广大群众、干部、企业积极参与税收宣传。尧都区从山西师范大学经济和法律专业的大学生中招募了20名税收志愿者，对他们进行税收知识等相关培训，并开展“税收志愿者向企业送税收大礼包”活动，将税收政策小册子、《中国税务报》，分门别类，发放到不同类型的企业，将局机关、税收志愿者的联系电话留给企业，方便企业咨询和联系，并在征得困难群众的同意的情况下，由税收志愿者免费为其代办纳税事宜，最大限度的方便群众。开发区开展了“党员骨干志愿服务一日行”活动，组织党员骨干深入到企业、纳税人中，发放税法宣资料，零距离宣传税收政策，对税收政策和纳税事宜释疑解惑。汾西、蒲县利用当地“两会”召开之际，开展了税收宣传进“两会”活动，采取挂横幅、贴标语、发材料、办讲座、做版面、搞咨询等形式，把税收知识送到各位政协委员和人大代表们的手中，受到“两会”组委会充分肯定。
（二）强调征纳双方的互动性，沟通平台和谐建起来
今年宣传月，各地税务机关在税收宣传时，注重在与企业、与纳税人的互动上做工作，利用三个沟通平台，即“一厅、一会、一契机”，积极与企业和纳税人互动，彼此了解管理变化和服务需求，对纳税人的每个需求，有沟通、有回应。
一是利用办税服务大厅与纳税人开展互动。办税服务大厅是税务机关与纳税人接触最频繁、最密切的地点，全市地税机关抓住这一平台，向纳税人发放《我是纳税人》宣传画册，在宣传其应履行的纳税义务的同时，着重宣传其在纳税过程中依法享有的权利，告知其实现权利的途径以及权利受到侵害时可以采取的救济措施，增强纳税人维护自身权益的意识和能力。宣传月期间，通过办税服务大厅，共发放《我是纳税人》宣传画册800余份。积极落实《山西地税公告》的发放工作。今年，《山西地税公告》直接邮寄到全市各重点税源户及办税服务大厅，我市各级地税机关在确认公告发放到位的同时，深入企业和办税服务厅，配合公告内容和纳税人特点，通过多种宣传手段，开展了扎实有效的宣传。在全市范围内开展了“局长接待日”活动，给纳税人提供一个空间，把自己现实生活中遇到的疑惑和要求反映给地税机关，也给税务部门一个面对面了解纳税人的机会，了解纳税人的需求，以便更好的执法和服务。大宁、永和、乡宁、翼城、浮山局局长亲自带领班子成员及征管、税政、稽查等部门负责人在办税服务厅具体详细地解答纳税人提出的各种疑难问题，真诚、坦诚地与纳税人沟通，倾听纳税人的呼声。在全市范围内开展“纳税人满意度调查”工作，各县地税机关通过当地报纸、电台、电视台发布纳税人满意度调查公告，将宣传资料张贴在办公场所、办税服务厅、税务所、专业市场等场所的醒目位置，引导纳税人积极参与问卷调查。全市共计发放、收回调查问卷15000份，目前，该项工作已进入汇集整理问卷阶段。开发区在办税服务大厅开展“收税神圣，纳税光荣，换位思考体验课”活动。在业务骨干指导下，安排企业会计人员感受税务工作者的辛勤工作，理解税务人员的严格执法；安排办税服务大厅人员代为纳税人办理税务事项，让税务工作者清楚纳税人办理涉税事项心情与辛苦，树立不断提高工作效率，坚持微笑办税，为纳税人服好务理念。市局直属一分局作为市区内税款征收的主要单位，与管理单位尧都区地税局联合办公，对前来办理涉税事宜的纳税人进行现场辅导和沟通互动。
二是利用“税企座谈会”与企业开展互动。宣传月期间，各县市结合本地产业结构，针对重点行业，开办了40余场税企座谈会。侯马以所为单位，相继召开8次、300多名纳税人代表参加的有辖区特点的一系列行业座谈会。系统介绍了该局征收管理、纳税服务、税收优惠政策、申报纳税等工作开展情况，诚恳征求纳税户对地税部门在规范执法、政务公开、文明服务、廉洁高效和优化税收环境等方面的意见和建议，着重对纳税人关注的热点和难点问题进行了现场解答。通过税企之间相互的沟通和交流，消除了误会，融洽了税企关系，收到了良好的宣传效果。大宁开展重点税源企业座谈会，邀请辖区内重点税源企业负责人和财务人员参与，与纳税户探讨了耕地占用税，企业所得税等有关政策。诚恳征求他们对地税部门在规范执法、政务公开、文明服务、廉洁高效和优化税收环境等方面的意见和建议。襄汾召开“税收·发展·民生”座谈会，与纳税人积极探讨，并对20户遵从税收管理，依法诚信纳税的纳税人进行了授牌表彰，为广大纳税人树立了学习的榜样。
三是抓住“煤炭资源整合”这一契机开展互动。针对近两年在我省开展的煤炭资源整合工作，全市各县针对性地开展了一系列宣传活动，帮助企业解决困难。蒲县深入煤炭资源兼并重组企业，与企业负责人和财会人员座谈，详细讲解兼并重组的有关税收政策。本着“扶持民营企业、积极涵养税源”原则，为企业出点子、献策略、谋规划，全面落实“精表简政”及相关税收优惠政策。汾西深入辖区内的国营煤矿，对企业负责人、财务人员讲解新企业所得税法和煤炭可持续发展资金征收办法等相关政策。并实地查看，了解兼并重组后煤矿的生产经营情况和税收征管情况。洪洞针对煤矿资源整合过程中出现的税收问题，举办了煤炭企业地税政策培训班。对全县的煤炭资源整合主体和被整合企业以及税源管理单位的80余名相关人员进行了培训，对煤炭资源整合过程中出现的交易、清算环节的申报缴纳；设立、变更、注销登记的操作规范以及所得税管理归属等涉税问题进行了重点宣传。吉县深入重点税源户，就企业关心的煤炭资源整合的有关税收政策，进行了认真讲解，组织煤矿财务管理人员进行了认真学习和讨论，收集了企业重组的相关资料，保证了煤矿兼并重组政策的执行到位。
（三）强调宣传点子的创新性，宣传项目灵活生动亮起来
今年税收宣传月，我市在税收宣传方式的新意上下功夫，推出了一批形式新颖、群众乐见的宣传项目。蒲县自主编辑印制了《税收宣传漫画》宣传册，通过漫画这一题材，融合税收法律知识，用幽默诙谐的画面，加上相应的文字说明，对税收法律知识进行图文并茂的说明。解决了税收法律知识枯燥乏味，对青少年没有吸引力的问题，提高了宣传效果。浮山县地税局本着“以主题看发展、以主题谋持续、以主题话和谐”的服务理念，依托当地文化优势，积极组织浮山艺术爱好者将94年以来的税收主题以书法、剪纸、篆刻等形式进行艺术创作，共筛选出12幅作品汇集成册，向社会各界进行发放，宣传效果良好。侯马第一税务所自行制作了“我服务你监督”小名片，在下户辅导或纳税人前来咨询时，都会给他们留一张名片。名片虽小，但辐射面却很大，不仅赢得了纳税户的赞许，也展示了良好的地税风貌。蒲县与县团县委、蒲县有线电台联合举办的“爱我蒲县，树我形象，建我家乡”青年演讲赛活动，把税收政策、法规融入到这次演讲赛中。选手们紧紧围绕“税收、发展、民生”这一主题进行了演讲，收到了良好的效果。安泽开展了以“关注税收、关爱民生、征纳携手、促进和谐”为主题的“荀子园登山友谊比赛活动”，在体育锻炼中，将税收理念灌输到广大参与者心中。古县和侯马以出租车为载体，利用出租车宣传面广、接触人群多、宣传流动强的特点，通过条幅和电子显示屏，将“税收促进发展，发展为了民生”等宣传标语“滚动”在城市的大街小巷间，成为了该市街面上一道别致的风景，有效扩大了税收宣传影响力。
（四）强调宣传层面的多样性，宣传形式突破常规活起来
今年税收宣传月，全市地税机关针对不同的宣传对象和服务需求，采用不同的宣传方式，多角度、多手段、多层面进行宣传。安泽县地税局重磅推出了以“关注税收、关爱民生、爱我家乡、促进和谐”为主题的税收宣传进校园演讲比赛和以“和谐税企”为主题的税收宣传进企业大型文艺晚会两项活动，并通过电视媒体进行二度宣传，使税宣活动家喻户晓，收到了较好的宣传效果和后续效应。市局直属一分局与移动公司联合开通了税收宣传手机短信平台，利用手机短信平台向纳税人宣传税收知识，并广泛推行“同城通办+一窗式”办税服务模式。霍州与霍州报社共同创办了《今日霍州》的专刊“纳税服务年”专刊。专刊从税收篇、服务篇、宣传篇和法制篇多角度、多形式对霍州地税发展进程进行了展示，突出了“新、多、广”的特点。曲沃县地税局组织业务骨干参加了曲沃县磨盘岭生态农业观光旅游文化节开幕仪式，结合税收宣传月，设立了“服务三农税收咨询台”，向当地村民散发宣传资料1000余份，耐心解答任何咨询，在宣传纳税人义务的同时突出宣传纳税人的权益，使纳税人更理性，更懂得依法保护自己的合法权益，使当地农民提高了对税法的关注度，加深了对“税收、发展、民生”的理解和认识。
（五）强调宣传效果的长效性，宣传效应巩固拓展红起来
税收宣传不仅仅是税收宣传月一个时段的工作，而是贯穿税收工作始终的一项长期性工作。为了将税收宣传工作长期稳定的开展下去，今年税收宣传月期间，我市在全市范围内组织开展了“巩固一个基地、开拓一个团体”活动，并以此为依托，将税收宣传工作长期开展下去。
一是进一步巩固开拓“税收教育基地”。今年是“税收教育基地”创建以来的第三个年头，各县市继续巩固现有教育基地，拓展教育基地9个。宣传过程中，各县市针对学生的特点，开展了一系列学生喜闻乐见的宣传活动，进一步巩固教育基地。开发区、洪洞、古县举办了一次税收基础知识讲座，增加了学生对税收法律知识的了解，向学生分发了《纳税服务指南》、《涉外税收优惠政策》等资料，通过学生，让税法知识进入每个家庭。古县、吉县与师生一起举行了“升国旗、护税法”活动，小学生们庄严宣誓“努力做一名合格的小税收宣传员，做一名光荣的小护税员”，从小树立税收在孩子心里的神圣地位。永和、乡宁、隰县开展了“我给父母说税法”征文活动，通过孩子们自己的笔触，让孩子们从小就懂得税收“取之于民、用之于民”。蒲县则邀请学生代表到纳税服务厅参观，零距离地接触体验了纳税人和税务人员的办税全过程。
二是开展“向大学生村官送税法”活动。自我市启动大学生“村官”计划以来，大学生“村官”已成为一支知识水平高、接受能力强、带动辐射面广的社会群体。全市各县市局根据当地大学生“村官”所处自然村的实际情况，组织开展了20余场“我为村官送税法”、“村官们的一堂税法课”活动，向大学生村官宣讲涉农税收政策。提高了大学生村官对税收的认识，提升了他们利用支农惠农优惠政策帮助农民致富的能力，并通过大学生“村官”的辐射面，把税收宣传的触角延伸到田间地头。
二、税收宣传工作的几点启示
（一）宣传策略上，从“漫灌”到“滴灌”的转变
一是宣传对象的精细化。近些年的税收宣传，注重将宣传对象根据不同标准，进行详细的分类。根据不同的优惠政策而确定的残疾人、下岗再就业职工宣传对象群体；根据不同的行业确定的房地产企业（房地产相关税收）、煤焦企业（煤发金）宣传对象群体；根据不同辐射面而划定的学生、村官宣传对象群体等等。对象划分的越精细，对应的宣传策略才能得以针对性的制定和施展，并收到最理想的宣传效果。
二是宣传内容的针对化。宣传对象的详细划分必须有针对性的宣传内容相辅相成。根据对象的不同特性，选择相对的宣传内容和宣传方式，用最少的宣传资源产生最大的宣传效果。
三是宣传速度的及时化。一方面新出台的税收政策能够通过各种快捷的宣传手段及时传达到对应群体的手中，发挥出政策最大的功效；二是税收宣传紧跟税收工作，为税收工作服好务。去年针对经济危机对企业开展的专项宣传活动和今年煤炭资源整合的相关宣传，都是税收宣传及时服务于税收工作大局的体现。
（二）宣传态度上，从“放下架子”到“主动沟通”的转变
一是宣传态度上，改变以往“施教者”的态度，更多采用座谈、问卷调查等形式，与纳税人沟通，了解纳税人的需求，调整宣传内容，改变宣传方式，使纳税人更容易理解、接受税收工作。
二是宣传内容上，改变以往“我要给你说什么”，而成为“你想要知道什么”，根据纳税人的需求选择宣传内容，有的放矢，让宣传效果达到最大化。
三是宣传形式上，更多的采用纳税人喜闻乐见的、新型的，容易被纳税人接触到的方式开展税收宣传，如漫画、flash等。让纳税人从“被动接受宣传”到“积极了解宣传”。
（三）宣传手段上，从“一花独开”到“百花齐放”
一是不断探索新的宣传形式。充分发挥电视、网络、手机等现代媒体的作用，创新宣传方式，通过举办税收业务知识电视大赛、制作专题晚会、flash动漫制作、发布公益广告、网络在线辅导以及手机短信等方式进行宣传，信息量多、辐射面广、传播快速，易于接受。
二是努力改变原有宣传形式，寻求好的宣传效果。咨询台、条幅、宣传册这些旧的宣传手段，经过翻新包装，依然可以发挥它的宣传能量。比如今年的宣传册，一改以往“政策汇编”的样貌，而是通过漫画这种载体，以讲故事的方式向纳税人宣传税收政策，收到了很好的宣传效果。
今年的税收宣传月，全市税收宣传取得了一些成绩，但也存在着许多不足，有待进一步总结经验，加强协调，形成全社会税收宣传的合力，真正发挥税收宣传的作用，为在全社会营造“依法诚信纳税、共建和谐社会”的良好氛围而不懈努力。