区人民医院工作总结

区人民医院工作总结第2页

广场、运通家园、蓝波湾小区、东方花园、南务村等开展大型义诊和健康宣传等活动，发放健康宣传材料余张，受益群众近余人次，提高了群众的健康意识和健康水平，得到了群众的好评。
（二）开展发放“准妈妈徽章”活动。据介绍怀孕一至三个月是孕妇最危险时期之一，此段时间内造成的流产占全部流产比例近一半。不过，这段时期的孕妇体形从外观上看，与普通人基本上没有什么差别，很难引起他人的关注，而且大多数低月龄孕妇也羞于启齿，乘公交等基本享受不到别人的关爱，得不到社会公众的关照和保护。为提高社会对孕妇关注力度，唤起社会公众对佩戴徽章的孕妇给予关爱、礼让和保护，我院在全市独家制作并发放这种徽章，只要持有孕检报告，就可以到我院免费领取。截止到目前，共发放近枚。此次活动的开展得到了群众的好评，被河北日报、廊坊日报等多家媒体报道。
（三）开展下乡评残活动。今年上半年我院携手区残联组成下乡便民评残工作组，深入万庄、北旺、九州、白家务、南尖塔等乡镇，开展残疾人鉴定评定活动，将评残工作送到人民群众身边，为群众节约了不少钱财及时间，实现了一站式服务。对行动不便的主动下村入户，来到床前进行鉴定、并向他们普及康复知识，增强他们面对生活的信心。据不完全统计此活动开展以来共为近千名类残疾群众进行了鉴定，受到人民群众的一致好评。活动中还积极宣传我院的惠民政策，同时引导广大农民群众养成健康良好的卫生生活习惯。
（四）免费给乡村医生免费体检。院领导被乡村医生长期以来扎根基层保健康，默默无闻做奉献的精神所感动。为保证乡村基层医疗卫生活动的正常开展，作为区卫生系统的领头羊，医院分批为区属各乡镇的乡医进行了健康检查，让他们能够及时了解和掌握自己的身体情况，从而做到有病早治疗，以便能更好地工作。
通过以上活动的开展，充分体现了我院“亲民、爱民、为民”的情怀，促进了和谐的医患关系，取得了良好的社会效益。我院党支部连续两年被廊坊市委、区委评为“先进基层党组织”，院长、党支部书记同志也多次受到上级表彰。我院还将此类活动继续进行下去，让更多的人民群众得到实惠。
2、民主评议情况。为进一步激发创先争优活动内在动力，我院党支部按照局党委的统一部署，组织党员和群众对党支部及党员开展创先争优活动党组织和党员履行职责、兑现承诺、完成中心工作和重点任务等情况进行了民主评议，党员和群众对党支部的评议满意率为%，对党员个人的评议满意率为%。通过评议，提高了医院党支部的凝聚力和战斗力，激发了党员的主体意识和责任意识，扎实有效地推动了创先争优活动的深入开展。
3、建立健全长效机制，为创先争优活动提供了组织保障
一是构建学习提高长效机制。利用一切有效载体和途径，创新学习方式，采取集中学习、团队学习、定期培训、专题研讨、知识竞赛、心得交流、党性分析、个人自学等形式和方法开展学习，坚持在工作中学习、在学习中工作。开展“创建学习型基层党组织”提高了党员干部的综合素质，自至今共举办期，共人次，通过建立学习型组织，推动工作创先争优。
二是构建党员服务群众长效机制。党支部建立了“党员公开承诺服务制、”“党员先锋岗”、等为患者提供和创造更多便捷服务的窗口和平台，鼓励党员服务社区、奉献社会。通过“三好一满意”、“夺旗争星”等活动，进一步强化党员宗旨观念与服务意识，在为群众做的事中创先争优。同时也让群众能感觉得到，触摸得到，使活动的成果惠及到广大党员和人民群众，从而增强党支部的凝聚力、战斗力。
三是构建激励保障长效机制。开展服务明星、流动红旗评比，创建党员示范岗、党员先锋岗，积极发现、培育和树立先进典型，让先进和优秀成为群众看得见、够得着的身边人，让全体党员和广大群众明白什么是先进和优秀、怎样才能成为先进和优秀，形成激励先进、带动一般、鞭策后进的良好氛围。在夺旗争星活动中先后有个科室获优质服务示范窗口，有位同志被评为党员先锋示范岗及窗口服务行业优质服务示范员的称号，有位青年杯共青团区委评为优秀共青团员。
四是建立持续改进服务质量长效机制。创先争优只有立足本职工作岗位、结合工作职责才不会脱离实际，沦为形式。为此党支部首先在制度上定期梳理，及时修订、补充和完善制度共5项，使之成为推动各项工作的有力保障。其次加大医疗质量监管狠抓各项核心制度的落实，加强三基训练等，促使医疗质量持续提高。第三定期开展满意度测评、行风测评等，坚持从小处着眼、从细节考虑，使中心的服务态度、服务流程更人性化。
五是构建落实评价长效机制。一是分层分类制定干部绩效考核和考核办法，切实把创先争优活动纳入党建工作责任制，每季度进行严格考核，并将考核结果与评先、表先、干部提拔、使用挂钩。二是建立公开承诺、上评下议的评价机制。通过公开承诺，让党员身份亮出来、把承诺事情做起来，并通过民主测评、每月干部考核、行风监督等，构建定期检查、规范考评、总结表彰、教育惩诫、督促整改等落实评价制度，让先进和优秀受到表彰奖励，让职责不履行、任务不落实、群众满意度低的党员干部及时得到教育惩诫，限期整改到位，鞭策党员干部努力创先争优。
五、医疗收入和经济指标完成情况。
今年上半年我院住院量和门诊量均有大幅提升。1-10月份业务收入达万元，与去年同期相比增长了%；住院人数人次，较去年同期相比增长了%；门诊人数人次，较去年同期增长了%。固定资产较去年同期相比增长了%，且保持着良好的增长势头，实现了医院的快速、稳定、健康发展。
我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到我们工作中存在的不足、面临的困境。这些问题如不能引起足够的重视并加以认真解决，将在不同程度上制约学科的建设与发展，将影响医院的核心竞争力。存在的主要问题：
1.如今，随着城市的发展，社会的进步，医疗服务呈多元化的经营。就人民医院来讲，周围医疗机构林立，既有无论从技术、资源、服务等方面占绝对优势的“三甲”医院，又有实力相当的二级医院和能提供基本医疗服务且价格低廉的社区门诊部和卫生所，在这样的环境中，如何使人民医院更好的发挥保障人民身体健康，为党和政府分忧的社会公共职能，突显了人民医院在发展过程中面临的诸多深层次问题，这些问题如不及时解决，将严重制约人民医院的科学、健康发展。
2.病人流失严重。人民医院是区、开发区新型农村合作医疗定点医院，参加新型合作医疗的农民有万人，面对庞大的需方市场，由于人民医院的医疗器械和医疗用房的所限，不能满足农民就医需求，使得大量患者转诊到上级医院，这样使大量的病员流失，医保资金支付比例高，风险大，次均住院费高，百姓负担重，也使我区投入的新农合的资金流到域外。因此，只有加强供方的建设，才能满足需方的诊疗需要。
3.人才积累困难。拥有专业人才是医院发展的首要条件，由于编制的制约，新引进的一些优秀人才不能成为医院固定的员工，出现了工作不稳定，随时流动的可能性，影响了医院的长远发展。
4.学科发展不平衡，有的学科保持着旺盛的竞争力，而有的学科甚至是重点学科却停滞不前，没有形成新的竞争优势，很容易在同一领域被淘汰，人才结构也有待于进一步优化，成为影响学科发展的主要障碍，应引起足够的重视。
我院将继续贯彻执行国家、省、市、区卫生部门的各项方针政策和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以为患者提供温馨舒适的住院环境”的工作目标。力争在医院管理、人才引进培养、基础设施建设、设备购置、医德医风、院务公开、党务公开、权力运行机制建设等方面取得更大突破。
一、对照二甲标准，全面推进医院各项工作。
1、建立健全全院医疗质量控制体系。重点强化各项医疗规章制度、操作规范的制定及落实。制订医疗质量管理细则和目标，把质量管理工作具体到医护水平、后勤保障、科室管理等每一个环节，实行全程管理。在保持原有传统优势科室的基础上，谋划儿科、急诊科、感染性疾病科、耳鼻喉科的建设。
2、构建合理的人才队伍，为医院正常业务的开展提供保障。
在现有人才的基础上，利用年的时间，本着内部培养、外出进修、招聘引进的原则，引进培养卫生技术人员3人，其中高级职称人，中级职称人以上，着力打造卫生系统人才高地。
3、加强医院基础建设投资及设备购置，继续推进我院业务收入结构调整，使业务收入更加合理，切实增强医院的综合竞争能力。
二、继续加强行风建设，树立医院的良好形象。在原有便民、惠民等政策的基础上，继续强化全员的责任意识，服务意识，优化服务环境，改善服务态度，提高服务质量，将我院的人性化服务举措进一步向前延伸。
三、进一步加强巩固医德医风建设，积极创建“廉洁示范医院”。巩固提高医德医风建设，深化打击各种商业贿赂行为，重点查处药品提成、私收费、乱收费和吃、拿、卡、要等典型的不正之风，积极创建“廉洁示范医院”。对查处的人员不论是一般医务人员还是科室主任、护士长，均实行一票否定，查实待岗制。
四、进一步深化细化院务公开、党务公开和权力监控运行机制。
严格程序和步骤，依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划等与职工的切身利益有关的规定；干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况。同时在做好向院内事务公开的同时，就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容，各种收费价格等与病人密切相关的工作内容，让病人及时了解，让病人花明白钱、看放心病，努力打造公开、透明、和谐的医院环境，为医院健康、稳定、快速发展提供保障。