国税局建设纳税人之家初步探索

国税局建设纳税人之家初步探索第2页

实实在在的纳税人之“家”，使纳税人切实感受到“家”的温暖、和谐与可信赖，赢得纳税人的认可、地方党委政府的支持和社会各界好评。《锦州日报》、锦州新闻网、辽宁新闻网等各级新闻媒体都对“纳税人之家”进行了大量报道，取得良好的社会反响，获得了较好的社会效益和经济效益。可以说,“纳税人之家”工程的建设,实现了“五个有利于”:

（一）有利于促进税务机关工作作风的转变。创建“纳税人之家”工程，最重要的是树立全新的纳税服务新理念，使税务机关以满足纳税人的需求作为工作的根本出发点和归宿，把纳税人的呼声和意愿作为指导工作的第一信号，把纳税人的评价作为衡量工作的第一尺度，做到情系纳税人，优质服务纳税人，以实际行动践行“为国聚财、为民收税”的税收工作宗旨，税务机关工作作风的转变则是必然的结果。

（二）有利于推动税务信息化的发展。加快信息化建设是税务机关顺应时代发展要求的一项重要举措。为纳税人提供电子自助服务，成为向纳税人进行纳税宣传、辅导、推广电子报税的重要载体，无疑是推进税收信息化建设的一个重要突破口。“一窗通办”、网上申报、财税库银联网、划卡缴税等办税方式的推行，纳税人的认知程度越来越高，参与热情越来越高，为税务信息化的长足发展奠定了基础。

（三）有利于提高纳税人的税法遵从度。通过“纳税人之家”工程的建设，纳税服务制度得以进一步完善，纳税服务意识得以进一步增强，办税服务厅服务能力得以进一步提高，纳税服务内容得以进一步丰富，使税收工作更加贴近纳税人，主动把税收工作置于提高纳税人的纳税遵从度来研究税收服务工作，在执法中服务，在服务中执法，发展和维护了纳税人的根本利益，实现了“征纳对立”到“纳税和谐”的转变，进而达到了提高税法遵从度的目的。

（四）有利于税收征管质量和水平的全面提升。“纳税人之家”工程建设，强化了征纳双方的交流与沟通，实现了税务部门和纳税人的良性互动，促使税务机关不断完善管理机制，进一步规范税收执法，促使征管方式进一步向精细化、专业化管理迈进，整个税收工作可以形成“运行、反馈、调整和完善”的螺旋形上升体系，促进征管质量和效率的全面提升，最终体现在税收收入实现稳定增长。

（五）有利于塑造国税良好的社会形象。“纳税人之家”工程建设的好与坏，税务人员的素质是关键。“打铁还需自身硬”，督促每名干部要内强素质，加强学习，增强服务意识，全方位提供优质纳税服务。同时严格依法治税，严厉打击税收违法行为，为纳税人提供公平和谐的纳税环境，做到法治公平、规范高效、文明和谐、勤政廉洁，发挥好税务机关组织收入、调控经济和调节分配的职能作用，服务好地方经济发展，有力地树立国税机关良好的社会形象。