物流公司工作总结

年终工作总结范文 发布时间:2013/3/11

物流公司工作总结

回首,物流公司以市场为中心,以仓储物流为重点,稳步拓展物流业务。面对压力,迎难而上,顺应现代物流发展,超额完成了全年经济指标。一年来,我们的主要工作总结是:

一、以仓储物流为重点,稳步拓展物流业务。一年来,我们把的7000平方米的库房和15000平方米的现代库房承租工作作为日常工作的重点,实现了出租库房的最大化利用,本年内始终保持满仓状态,库房利用率120%。譬如佳通轮胎一家租库6000平方米,全由我们管理,出入库用扫码器,跟超市一样,在管理仓储这快我们又上了一个新台阶,同时拉动了以储带运的货代业务。扩大了物流作业连环节,同时运输货代业务也不断发展壮大,以存储业务带动的(信息、保管、装卸,分拣、运输)市内各大超市配送(家乐福、乐购、华联、中兴、麦德龙),国内、省内、市内的整车及零担发运。快速消费品等相关业务也成为了增收渠道,自管客户7家,托管客户14家,货品包括食品、药品、保健品、化工原料、通讯设备、轮胎等,主要品牌客户有深圳中兴通讯、广州和黄天百、新疆美克美家,佳通轮胎均为上市企业,客户21家。浙江吉利汽车、新疆美克美家、广州和黄物流、珠海爱普斯物流、山东佳怡物流、上海无忧物流、山东力诺太阳能、江苏丽天、北京普讯、石家庄石药、吉林普康、黑龙江葵花、黑龙江北大荒、香港德国宝、丹沙中福、天津天师、深圳中兴、辽宁盛祥、佳通轮胎、安吉联合、货代客户不断增多。

二、要战胜经济风暴,实现物流公司利润指标

经济风暴席卷全球,国际经济形势严峻,国内经济前景不明,众多中小企业倒闭,企业纷纷裁员减薪“瘦身”,为迎击经济风暴做准备。我们联运作为一个物流服务提供商,与实体经济企业发展状况紧密相连,经济风暴下,中小企业经营不善纷纷倒闭肯定会在一定程度上减少物流需求,这样或多或少我们联运受到了一定的影响:1、物流总量减少,利润减少。2、同一地点厂家送货量减少,成本增加。3、蛋糕变小,竞争激烈,利润变薄。但是,我们政府正积极采取措施,稳定国内金融市场和经济发展,帮助中小企业度过难关。众多出口受阻的企业也积极转向国内市场,同时增加了市场的需求,进一步拉动国内物流运输业的发展。所以面对经济风暴,单位多次召开员工大会,给员工鼓劲打气,我们无须惧怕,物流行业的前景是美好的,我们要有十足的信心,信心比黄金还重要,信心才可以自救,要战胜经济风暴,实现利润指标,依赖的是每一名员工切切实实地做好每一个工作。每天,我们都要斗志高昂,以200%的激情投入到工作中去,认真完成每一项任务,并积极思考如何将工作做的更好。从完成好每一天的工作做起,为公司排忧解难,为公司的良好经营做出积极的努力。

三、以公路、铁路为基础,促进企业的持续发展。一方面强化内功,增强硬件设施和提高企业形象;另一方面,主动走出去,在留住老客户的同时,大力开拓新客源。两条脚走路,使得“仓储区”成为了两个部门的物流重地,走近联运团队,几乎每一位员工心中都装着这一理念。公司这三年的发展变化,员工是看在眼里,喜在心里。在竞争异常激烈的行业格局下,我们意识到在普通货物运输领域,我们灵活度明显不够,没有优势可言,我们的传统商誉优势发挥不出来,因此我们将目标瞄准在全员跑市场、抓业务。在市场上下功夫,大家都知道企业能不能发展,“市场”说了算。做好了市场,才有生存的空间。联运的市场就是每一个客户,只有客户满意了,联运才有市场,而让客户满意的关键是不断提高联运服务质量。我们在8月份开展了“服务质量月”活动。亲切的微笑,及时的客户回访,货物按时按质按量的送达&8226;&8226;&8226;&8226;&8226;&8226;每一个细节我们都做足工作,尽量做到最好,用我们的真诚服务留住每一个客户,对待任何一个客户我们都一样重视,仔细分析客户需求,积极的开发新市场,新客户。当然,在积极开发新客户的同时,我们更要维护老客户,因为开发新客户的成本是维持老客户成本的5倍,而且老客户做不好新客户就无从说起。只要我们从一个一个客户做起,扎扎实实,有一个客户做好一个客户,就留住一个客户,市场就一定会有联运的一席之地。公路运输部全员跑市场,保护老客户7家的同时,今年又谈成了4笔有仓储项目中国移动积分计划,有东陵药业,神龙药业,三凯轴承及一些公路零散业务。

在拓宽铁路到发箱货源方面,我们更是下了一番苦功。我们首先加强了与铁路相关部门的协调沟通,让铁路部门对联运公司状况有了更深刻的理解,最大限度地取得理解和支持。同时,公司从领导到员工,心中达成默契,不利于企业发展的话不说,不利于企业壮大的事不做,大家共同出谋献策,发现客源信息,及时上报,并尽力联系,这样铁路部门的工作在今年已经走上正轨,业务量在逐渐提高,真正实现一个大的飞跃,年初的时候月利润从千元上升到现在每月利润5万元。增强了员工工作责任心和积极性,效益日趋变好。

公司作为原有运输企业,铁路到发箱业务也经历过与众多同行一样的辉煌时期,近年来,随着市场经济的深入发展,铁路集装箱到发业务变化很大,社会运力快速膨胀,行业竞争加剧,而联运分公司这几年铁路业务资源比较匮乏,真正掌握在自己手里的份额越来越小,行业地位受到冲击,我们针对这些精心研究到发箱业务发展动态,同时我们还抓住目前铁路运输业务相对滞后的有利时机,在集团公司的大力扶持下,在原有的30个自备箱的基础上,又添置了集装箱专用拖车,使我们无论是在业务上还是在企业形象上都有很大的提升。联运铁路到发箱业务是我们公司的传统项目。近几年,由于体制和业务人员方面的问题,我们铁路部门到发箱业务所占市场份额逐步萎缩。根据市场发展趋势及经过市场调研,我们重新尝试在“联”字上做文章,依托全国联运网络和全国联运公司的优势,重新启动铁路到发箱业务,尝试走专、精、深之路。

我们加大了对集装箱到发市场的开发力度,一年来一直积极的研究市场,开发市场,已经形成了固定客户群和货源,如贵州商储、重庆中集,成都官氏,成都东运,成都联运,重庆联运,贵州省联运,云南建达,贵州腾宇,武汉昆明等等。同时经过调研走访和努力,先后与外地同行合作,开辟了多条固定的自备箱对发线路,如南昌、成都、贵州、重庆、武汉等,随着业务网络的进一步开展,我们业务遍布全国。目前我们经过研究探讨准备和铁路诚信公司合资,现正在运作之中。一年来我们铁路部门共计到箱600个,发箱360个,产值超过54万元,毛利润近20万元。

四、如何占据大件运输市场

随着发展,因为受到硬件和容量的限制,大件市场逐渐饱和,我们运作了沈阳工业大学机械系搬迁工程,及中国科学院制动化研究所设备运输任务,这两项目既有搬运、包装又有运输、上台就位,虽说项目不大但工序齐全,体现了大件运输的流程。公司提出了创建大件服务品牌的思路,全面导入我们联运服务品牌,规范大件操作人员服务行为,进一步扩大大件市场的影响力和美誉度,要开创联运大件市场服务品牌的先河。我们更重要的是从市场的制高点入手,形成大件运输规模了发展,这样才更有竞争力。工程机械、整体设备等等都离不开大件运输。我们更应当加大营销,力争拿到4-5个项目,真正把公司大件运输发展成为支柱型产业,使品牌效应和良好的商誉转化为实实在在的经济效益。

五、以完善内部管理为抓手,打造和谐企业。一年来,我们坚持以人为本,着眼于推动员工与企业的融合协调,积极探索促进和谐社会,和谐物流,和谐企业。一是宣传教育先行,提高广大员工对打造和谐团队的认知度,我们利用各种舆论工具,广泛宣传打造和谐团队的意义,目的、要求,提高员工的思想认识,达成共识,制作“迅速反应,马上行动”“要有第一竟争力的速度,速度是决定成败的关键”“不为失败找理由,要为成功找方法”等激励名言牌,组织员工参加“为你自己工作”“真正执行力”学习培训。选送各业务部门负责人参加物流师培训学习,积极参加市劳动局组织劳动合同法的培训学习,参加市住房公积金的业务培训等学习,同时我们还细化运费会计核算流程,明确各业务类型收入确认点衔接。使财务数据与业务数据的有效衔接得到了进一步的加强,主动把企业发展与社会发展融为一体。

六、以强化情感作用,注意人本文化,打造和谐团队。前提是人的和谐,就是要使员工有正确的世界观,人生观和价值观,能合理地处理好个人与团队的利益关系,做到融入团队。我们以情感需要入手,强化情感作用,为改善员工办公环境,树立联运企业形象。在今年4月18日办公地点迁至榆林南路16号。现代化的办公室,无论是形象上,还是环境上是联运前所未有的,无论是谈项目还是接待客户,都全面展示了联运的形象和企业的实力,可以说是一流的办公环境。我们还大力开展了“暖心”工程,为员工办实事,办好事,成立了职工食堂,餐后备有水果,配有咖啡机、饮料,牛奶,休闲吧,男女休息室,淋浴间,通勤车等,在员工生病或有困难时主动上门看望,员工生小孩或喜事时送出祝贺,“有难必帮,有喜同乐”提高员工对企业的满意度,对企业有强烈的归属感和依附感,增强企业的凝聚力和向心力。

七、以打造联运品牌为途径,提升企业软实力。公司从提高企业内部素质,占领联运市场,提升服务质量,发展现代物流的战略角度,致力于品牌建设,把品牌建设作为提升企业软实力的重要环节。在社会上公司利用商会,物流会等载体,并参加政府、街道等各类会议,推进联运品牌,让客户认知联运,认真采取客户的建议和要求。在公司内部,我们坚持质量第一,诚信为本,规范为先,文明为道,以服务质量为重点,严格执行《运输服务承诺》安全运输,延伸服务,及时理赔,赢得了客户的满意。同时我们加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与联运人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。

八、以常抓安全生产为抓手,构建企业安全环境。公司严格落实“安全第一,预防为主”的经营方针,坚持“责任重于泰山,防范胜于救灾”从完善安全管理制度,抓好安全宣传教育,加强