邮政局2014年度邮政业务工作思路

邮政局2014年度邮政业务工作思路

指导思想：稳中求进、开拓创新、攻坚克难，倾力打造信息化邮政网，确保邮务类传统业务稳中有升、邮储业务超常规发展、邮政普遍服务设施顺利建成和运营，加快推进邮政业务态势的转型。
总体目标：2014年业务收入计划增长12%，力争14%，计划突破业务收入万元。
2014年工作思路：
一、致力抓项目，强品牌，确保邮务类业务稳中有升
（一）做好普遍服务平台完善和运营，打好平台牌。2014年3月底完成6个空白乡镇邮政所的接收工作，并投入运营；做好村邮站的管理办法制定、业务叠加拓展、人员管理、邮路调整等工作；做好便民服务站建设和业务叠加、信息化报刊亭的建设工作。
（二）继续加强营销队伍建设。加强专业营销人才培养和综合营销队伍建设，做好设计、策划人员的培养，打造既有专业方向又具备综合素质的营销队伍；切实做好大客户维护开发工作，以管理促营销。
（三）做好项目安排及落实。多方收集信息，根据省公司、市局工作指导，结合县委县政府工作重点和县域重大事件、重点开发项目制定主要营销项目表，适时补充调整并做好项目管理，以项目为抓手确保业务收入目标的取得。
（四）函件业务。要以景区门票为重点,以小批量贺卡为突破口，继续抓好2014年日常封片卡的开发；加大数据库商函的推广力度，加强客户日常维护，及时捕抓市场信息，加大函件类业务的开发，同时继续做好印刷类、会展庆典类业务的大力开发。
（五）集邮业务。要加大集邮业务宣传，努力扩大新邮预定队伍，日常个性化邮票开发也要有新突破。在双节前做好集邮礼品的营销工作。
（六）报刊业务。做好客户信息采集工作，重点做好日常商务期刊、期刊礼盒、半年续订的营销工作。进一步加大投递网络优化改造力度，突出投递作业组织的优化，侧重投递处理流程的调整，提高投递服务的质量，为邮政业务提供重要支撑和保障。利用新渠道，扩大零售份额，特别是利用村邮站资源，增加征订渠道；同时还要抓好投递队伍建设，以优质服务促进日常收订、巩固老客户。
（七）包裹和代理速递业务。要重点抓国内小包业务，做好协议客户开发，努力提高窗口代理速递份额，以及完成补建局所和村邮站两项业务的叠加和拓展工作。
（八）电子商务业务。2014年要通过开展劳动竞赛进一步加大邮储短信、票务代理、代收话费、电力缴费等业务发展力度，同时还要加大代收有线电视费和水费的开发力度。
（九）分销业务。要以“一瓶酒”工程为中心，使分销业务日常化，打破传统营销方案，要做到“天天有销售、月月有增收”，但也要维护大客户，开展集团客户营销，尤其是针对重大节日的专项营销工作。同时做好分销中心和仓储中心建设，依托新渠道，及时叠加分销业务。
二、致力抓服务，强形象，推进金融类业务快速发展
一是突出旺季业务发展。2014年要始终坚持已有效收入与结构调整的有机统一。通过开展“金融客户再走访”、理财沙龙等活动促进金融业务发展，力争完成1季度平均余额达3.54亿，保险完成1000万元。
二是要做好民政低保户资金的首次发放工作，继续跟进云和县社保卡发放的调查摸底工作，争取提高社保卡发放的占有率。积极与财政部门、人行保持联系，争取各类资金的代发。
三是要组织好员工资格证考试工作，特别是保险资格代理证，确保网点保险持证率100%。同时做好村邮员的对接工作，利用村邮员这支队伍，促进代理金融业务的发展。
四是要继续做好团队建设，做好网点转型工作。关心金融从业人员的工作生活，组织一些集体活动，增强集体荣誉感和主人翁精神，为业务发展做好精神上的准备。网点功能和形象方面要加强改造，提升服务档次，完善服务功能，逐步推进营业网点的标准化建设。继续续深化信息网络建设，推进网点转型升级，实现电子化支局，增强市场竞争能力，展示企业的良好形象和实力。
三、致力抓内控，强基础，确保企业和谐稳定
（一）要加大投入，为企业展示“好形象”
1.进一步加大投递网络优化改造力度，突出投递作业组织的优化，侧重投递处理流程的调整，提高投递服务的质量，为邮政业务提供重要支撑和保障。
（二）要居安思危，为安全生产系上“保险带”
1.严密生产作业组织，强化时限、频次管理，防止邮件安全事故发生。严格做好营业窗口邮件收寄安全工作，严格执行收寄邮件的验视制度，严把收寄关，严防禁寄物品和危险化学品等危险品流入邮政渠道。
2.加强资金安全管理工作，重点对网点、金库、运钞、会计等重要岗位以及涉及资金流动的重点业务环节进行监督检查，发现问题立即整改。
3.加强对安全重点部位消防设施、设备的日常检修，确保消防设施、设备的完好运行，制定完善的应急和疏散预案，防范事故的发生。继续加强值班值宿制度，严防各类案件的发生。
（三）要深化管理，为企业转型注入“强心剂”
1.运用基层损益核算系统，做好预算分解、控制和分析，积极推进基层单位以效益和利润为导向的绩效考核。在业务资金管理方面，严格执行量收信息系统要求，做好数据入网工作，提高收入的完整性和准确性。加强降本增效，进一步规范和控制人工成本、运行成本和管理成本，提高成本对企业增收的贡献率，向管理要效益。
2.鼓励员工“多读书”，提高素养，擅于发挥“巧实力”。营造“从领导班子到一线员工”的浓厚学习氛围，培养有素养的员工队伍。并做好网络培训学院员工信息的维护，及时跟踪网络学院的学习情况。
3.加强执行力建设，增强责任意识和“公转”意识教育，转变作风，不折不扣落实好各项指令和措施，坚决杜绝执行不力、推诿扯皮等现象发生。不断强化责任意识和管理意识，用心做事、按章办事。强化合作意识，充分发扬团队精神，团结协作，共同推进全局工作。
4.以干部队伍建设、班组建设、员工队伍建设为着力点，加快培养经营管理人才和复合型专业技术人才队伍。进一步深化干部人事制度改革，坚持“能者上、庸者下”的用人原则，提拔任用敢干事、能干事、干成事的“能人贤士”，加大人才储备力度，为企业提供充实的人才保障。