创建“四好”领导班子先进集体自查报告

创建“四好”领导班子先进集体自查报告第2页

事、抓大局、抓战略，科学制定企业发展战略，并千方百计排除万难，孜孜不倦努力追求目标的实现。

三是弘扬“育才”企业文化精神，是促进发展的力量源泉。高培中心员工来自天南地北，文化层次差异较大，正是“负责、敬业、忠诚”的企业精神，“雷厉风行，令行禁止”工作作风，以及先进的企业价值、经营、管理理念统一了员工思想作风。确保了高培中心朝着“礼仪之圣地，学习之乐园，服务之典范”方向健康快速发展。

不足之处：

一是要把高培中心打造成国家电力行业中一流的培训中心，职工队伍综合素质仍需要大幅度提高，职工职业技能等级水平要大幅度提高，以弥补服务人员文化水平普遍偏低现状，使之跟上高培中心发展的需要。

二是距离酒店行业金钥匙5c品质管理仍有一定差距，“微笑服务”还没有完全深入到每名职工意识中，服务用语、服务礼仪、服务的快捷性、舒适性与酒店业高标准要求仍存在许多不足之处。

三是个别部门工作仍有协调不畅，工作推诿现象，局部工作环节工作效率较低。要进一步加强企业作风建设，特别是中层管理干部作风建设。

六、下一步工作安排

是高培中心“一二五”发展战略规划中创品牌的第一年，一切工作要围绕着“创电力行业一流培训中心，创国内大型企业集团高品质培训中心”而努力奋斗，实现培训教学、经营管理、酒店服务质量要有所新的突破。

要借鉴国内外先进企业集团培训管理成功经验，与国内著名培训教学组织合作，创新培训教学模式，强化师资队伍建设，编写更多的华电特色教学案例和华电品牌教材，实现培训教学有新的突破。

继续深入开展酒店业富有特色5c品质管理，让下榻学员和客人充分感受到“清洁、舒适、方便、关心、信誉”最周到、最温暖，终生难忘的优质服务。加强细节管理，深入持久开展“微笑大使”、“月度之星”评比活动，培养出更多的服务人员成为酒店业的金钥匙组织成员。

继续深入开展“学习创新型”企业活动，创建学习创新型团队，努力培育富有华电高培特色“育才”企业文化，让华电高培“负责、敬业、忠诚”的企业精神不断弘扬光大，让华电高培经营管理理念、企业作风凝聚成强大动力，推动华电高培走出系统，走向全国。

根据企业发展不同阶段要不断完善企业规章制度及工作流程；继续深入实施全面计划与预算管理办法，完善以业绩为导向的考核管理办法，细化、量化工作目标；坚持科学发展观，与时俱进，走可持续发展道路，推进和谐劳动关系、和谐企业建设，提倡环保，降低消耗，履行企业社会责任。

加强党工团组织建设，强化领导干部队伍建设，党风廉政建设，基层党支部建设，积极参加创建“四好”领导班子活动，积极参加中央和地方政府创建文明单位活动，积极参加北京市创建绿色饭店活动。继续办好“一刊、一报、一网、一橱窗”企业宣传阵地，广泛开展健康向上职工文化活动，以一流的职工团队，推动创建一流培训教学品牌早日实现。

备注：创建“四好”领导班子自查打分100分，职工一届四次职工代表大会扩大会议民主测评优秀率96.87%。