经济局服务承诺8月落实情况的情况汇报

经济局服务承诺8月落实情况的情况汇报

县问责办:

实施行政问责以来，经济局行政问责工作，在县委、县政府、县问责办的领导下，以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，对领导干部不履行或不正确履行职责的情形进行问责，努力实现领导干部作风明显转变、责任意识明显增强、工作效率明显提高和群众注意力明显提升。通过公开服务承诺，为全局各项工作的开展提供了强有力的纪律保证。

8月我局兑现服务承诺情况较好,受理涉及服务承诺事项报件数318件，报件涉及服务承诺事项数10项;按时完成领导交办及上级会议文件安排限时办结事项共125件,未出现超时办结情况,限时办结率达100%;首问责任情况,首问首办数193件,转职能部门办理0件,首问首办率100%;没有受理投诉案件。

8月份取得这样的成绩是因为领导重视，职工牢记为人民服务宗旨，领导班子成员能以身作则，时刻牢记服务承诺，并在工作中适时提醒身边的同事，以高标准，严要求做好每一件事，所以能及时办结领导交办及上级安排的各种事项。

本月在兑现服务承诺工作中也存在的一些问题，一是部份职工对服务承诺的认识存在一定的问题，以为这只是一种形式;二是部份干部职工在主观上对行政问责制的实施存在观望态度，认识不足;三是由于人员少，事情多，有时有群众或办事人员来局机关找不到人。

结合领导干部行政问责的实施，下一步我局将继续加强对干部职工的教育，消除他们思想上的问题，同时有机安排人员，使群众到我局随时找得到人，办得了事。认真开展好督查落实工作，实施领导干部问责办法等六项制度领导小组组织督查组定期对各科室进行督促检查，重点对领导干部问责办法等六项制度贯彻落实的具体措施和工作效果进行督查。

目前，我局的服务对象和社会公众对我局的服务质量、工作效率、服务态度等方面的反映都比较好。