干部队伍能力作风建设个人剖析及整改措施
干部队伍能力作风建设个人剖析及整改措施
为更好地服务于“三外”工作，按照市、局干部队伍能力作风建设活动要求，现对工作中存在不足及下一步整改措施向各位汇报如下：
一、存在问题和不足
1、开拓创新的能力有待加强。办公室不像业务科室，经常直接与服务对象打交道，工作成果可以通过“三外”业绩来体现。办公室更多的是从事一些具体的基础性的工作，从重要客商的接待、重大活动的筹划到文稿的起草、文件的传阅、会议通知的处理、人事劳资政策的执行落实、车辆的安排及维护、以及后勤保障等工作，事情繁杂，责任却重大。依靠原有的经验和现有的水平已不能适应办公室工作的新要求，新形势。特别是对照干部队伍能力作风建设的要求，我们深深地感到办公室开拓创新的能力还不够强，办文办事的质量和水平还有待进一步提高，综合服务能力还有待进一步提升。
2、沟通协调的能力有待加强。做好办公室工作，离不开与主要领导及分管领导的主动衔接，离不开与各业务科室的沟通协调。由于办公室工作的特殊性，经常会接到一些紧急任务，接到一些需要业务科室配合协助完成的工作。在时间紧、任务急、压力大的时候，有时会出现情绪急躁，和业务科室之间产生一些不愉快的事情。在办文办事过程中，与上下级部门的沟通协调，在方式方法上有时不是太到位，造成工作上的被动。这些都需要我们在今后的工作中注重沟通，加强协调，密切配合。
3、刻苦学习的能力有待加强。学习无时不在，无处不在，所谓留心处处皆学问。办公室工作无小事，新的工作目标、任务要求和发展形势，都需要我们坚持学习、刻苦学习。目前，我们办公室自觉学习、主动学习、坚持学习的风气不够浓，学理论、学业务、学政策的热情不够高，存在集中学习多、业余学习少，读报时间多、看书时间少，粗浅学习多、深入学习少的现象，对学习缺乏应有的挤劲、钻劲、韧劲，粗枝大叶、浅尝辄止。
这是办公室工作中存在的不足，检讨自身，主要存在以下几点不足：
1、工作中缺乏主动性，存在畏难情绪。办公室工作面广、量大，且变数较大，需要有较强的前瞻性和预见性，比如，在接待工作中，尽管事前制订接待方案，周密考虑，细心安排，但有时由于客商行程变化等原因计划在实施过程中需要不断调整，这就要求我们能够面对变化，作出应对，在事前就用车、用餐、住宿、参观等方面作出全盘考虑，保证接待工作不乱，质量不降低。同时，必须与各兄弟科室保持密切联系，取得他们的理解、帮助和支持，随时掌握和了解他们的工作动态和需求，当好后勤“部长”，赢得服务的主动。
2、工作中缺乏灵活性，存在教条现象。办公室的工作上传下达、文稿准备、车辆安排、出差考察等固然有很多原则，但要把工作做得更好，就必须讲究工作方法，注重工作实效，把握原则不失灵活，在灵活中坚持原则。比如在车辆安排上，客观上由于专职驾驶员较少，不仅要保证领导用车，而且要保证各科室工作用车，这就要求我们在工作中注重协调，科学统筹，把有限的资源用好用活。坚持原则不是只讲刚性，没有弹性，特别是在服务过程中，不能遇到难事绕道而行，而是开动脑筋，难事巧办，坚持原则灵活办。
3、学习中缺乏自觉性，存在被动现象。本人长期在办公室工作，客观上由于运用“三外”知识不多，主观上对学习有松懈思想。办公室的工作与业务工作密不可分，为更主动、更便捷、更有效地做好机关行政工作和“三外”工作的服务，必须掌握各项政策，了解业务科室的工作流程。在今后工作中，我将把学习放在重要位置，学习政治理论、业务知识、操作技能，向书本学、向同事学，通过全方面的学习不断提升自身的综合素质。
二、今后努力方向及整改措施
针对存在的问题，着重抓好“三个增强”：
1、进一步增强开拓创新的能力。在工作中，着力做好“三提”。首先，提前介入，变被动接令为主动出击。其次提高质量严要求，变要我干好为我要干好。办公室是局机关的重要窗口，服务质量直接关系着局机关的对外形象。我们将立足高标准严要求，杜绝应付和侥幸心理，坚持做到规范办文、认真办事。第三，提优效能争一流，变程式化为高效化。
2、进一步增强沟通协调的能力。首先，协助领导做好相关活动和事项的落实安排。其次协调上下级及各科室，做好业务工作和日常事务的沟通对接。第三，协同科室内部每个成员，通力合作，步调一致。
3、进一步增强自觉学习的能力。虽然有知识并不代表就有能力，但是没有知识的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部。从自身工作的实际出发，本着缺什么补什么的原则，制定切实可行的系统化的学习计划，真正做到学以致用、用有所成。
干部队伍能力作风建设自我剖折及整改措施
市外经贸局行政服务科副科长
（6月12日）
最近全市召开了干部队伍能力作风建设活动，中心也开展了以“加强机关作风建设”为主题的教育活动，使我更深刻的认识到，作为前沿服务窗口在新形势下加强能力作风建设的重要性。通过自我总结、自我反思、自我剖析，我对自身存在的缺点和不足有了更清醒的认识。现总结归纳并提出整改措施，力求在今后的工作学习中得到更大的进步和提高。
一、存在的主要问题
1、学习目的不够明确。对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。
2、业务知识钻研不够。对待工作不够主动、积极，满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步走一步，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。对业务知识的学习还不够，缺乏一种孜孜以求的精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作。不注重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，沿用老方法解决问题；在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有逃避的倾向，认为“船到桥头自然直”，坐等办法出现，而不是自己寻找对策，缺乏一种刻苦钻研的精神。
3、服务意识不强。在今年的一次窗口服务中一位企业办事人员到我们窗口咨询申办自营进出口权的相关事宜，当时我正在忙就很简单答复他说：“我们窗口没有审批权了”。那位办事人员着急的问“那我们企业该到哪里办呀”？我顺口一句：“你们企业自己直接到网上申报”很简单的打发了一位办事群众，那位办事人员很茫然的看了看我，点点头，就走了。可过了两天那位企业办事人员又来了，他很客气的问我“同志，麻烦再问一下我们上什么网址呀？你们有没有网址可提供一下？”当时我就有点脸红，由于我态度上的敷衍搪塞、简单生硬，不但让企业办事人员多跑了腿，还留下了坏印象。
这件事看似小事,但反映出自我要求不严,服务理念浅薄,不能做到一口清、一纸明。其主要原因有：一是在繁忙的接待服务中，思想上产生了厌倦情绪，工作繁琐，压力大，抱着“多一事不如少一件事”、“不是窗口份内的事可以不回答”的错误思想；二是没有换位思考：如果我是企业办事人员来咨询问题，遇到这种态度心里肯定会不舒服。
二、整改措施
1、加强学习坚定信念。要充分认识学习的重要性，提高学习的主动性，把被动学习变为主动学习。特别要认真学习党的路线、方针、政策，提高政治修养，才能形成正确的人生观、世界观。学习的方式多种多样，我们不仅要从书本、网络上学习，也要从别人身上学习，“三人行，必有我师！”多看别人的长处，多学别人的长处，自己才能不断进步。
2、钻研业务知识。干一行，爱一行，专一行，这是对各种从业人员的基本要求。在工作中，如何做到“专”，这不仅是要做好本职工作，更重要的是要致力于在这一领域内的探索改革和创新。这就要求今后在工作中要勤于思考，开动脑筋，转变工作作风，扎实工作，处处以身作则，认真履行自己的岗位职责，掌握知识发展的动向和趋势，不断提高自己的业务技能。
3、继续优化服务手段，改进服务态度，优化服务质量。设身处地为企业着想，热情为经营者排忧解难，全力以赴服务地方经济建设。继续提高服务效能。落实首问负责制和“一次性告知”，确保“一口清、一纸明”，实行样本服务。在工作中本着“一切围绕项目转，一切围绕经济转”的宗旨，帮助特殊企业解决项目前置审批中遇到的新情况新问题，尽量在法律法规、国家政策允许的基础上，帮助企业想办法、出主意，特事特办、难事巧办，务求企业满意，为企业发展营造良好的环境。