关于做好转型期电信员工思想政治工作的分析与思考

关于做好转型期电信员工思想政治工作的分析与思考第2页

少人至今未弄清是怎么一回事，没有风险意识或根本没有怎样应对风险的准备。可以说没有失败的心理承受力是改革的最大风险。对这个问题，越是基层一线员工了解知道的越少。并且转型相关政策宣贯与实际业务发展结合不紧密，脱离工作实际；对各类问题的解析不够及时、不够到位；对各类人员的要求透明度不够，宣贯有待进一步跟进。

六是存在一些不健康的心态。电信企业的转型是一次浴火重生的革命。面对又一次变革，浙江电信的部分员工多少还存在一些不忘初心态。主要表现为：面对高层领导的调研，员工层面，在面对面访谈时只讲面上具体事宜，如业务发展和存在的困难，不愿、不敢讲真话和心里话，究其原因是生怕有的领导会给自己“穿小鞋”，从而使基层一些实际问题得不到真实的反映。

三、接应--积极做好企业转型期员工的思想政治工作

众所周知，人是生产力要素中最重要、最活跃的第一要素。企业员工是企业的主体，企业的发展要依靠每一位员工。回顾20世纪90年代国家对电信行业实行重大改革以来浙江电信人走过的历程，我们可以清楚地看到，无论是邮电分营、移动寻呼剥离，还是政企分开、公司重组、成功实现海外上市，以及企业内部实施“三项制度”改革、主辅分离、四大渠道建设、bpr流程重组等一系列重大改革，我们所走过的每一步都来之不易，它凝聚着每一个浙江电信人的智慧和汗水，体现了浙江电信积极进取、求真务实、勇于创新的企业文化。同时，我们也应清醒地看到，在电信企业转型过程中，员工利益将随企业盈亏而变化，员工的思想情绪也将随着企业经济效益、机制转换、岗位变异而产生波动。员工队伍建设也将面临新的挑战。思想政治工作的使命在于：承认思想差异，积极探索形成这种差异的客观基础，科学预见这种基础将有怎样的演进，并将正确的思想认识上升为理论，用科学的理论武装人、用先进的文化凝聚人、用丰富的知识提高人，化消极因素为积极因素，实现企业全面、协调、可持续发展。

越是改革发展，越是要进一步加强企业思想政治工作，调动一切积极因素，已经成为绝大多数人的共识，对此不必多加赘述。那么，在新形势下我们如何紧密结合实际，做好企业转型期员工的思想政治工作呢？

我们认为，加快推动企业由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，这是一项长期的战略任务。当前，企业的一切工作都要围绕战略转型这个中心工作来展开，而员工的思想观念转变是企业战略转型的前提。因此，必须坚持以人为本，依靠员工，关心员工，激励员工，充分发挥党组织、工会、共青团各自的政治优势，把加强企业党建工作、创建学习型企业、推进企业文化建设与深化创建文明单位、文明行业活动融为一体，以促进员工的全面发展为目标，以提高员工的素质、能力为手段，以调动员工的积极性主动性为重点，通过强有力的思想政治工作把一线员工的工作压力变为推进企业战略转型的动力，在转型中增强企业的凝聚力和战斗力，从而实现员工与企业的共同发展。要做好企业转型期员工的思想政治工作，当务之急是要实施“一二三四五”战略，即坚持“一个统领”、树立“两种观念”、突出“三项抓手”、做到“四个引导”、注重“五项结合”。

坚持“一个统领”：

就是以科学发展观为统领。科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现，是对社会主义现代化建设指导思想的重大发展。十六届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中一个最鲜明的特点就是坚持以科学发展观统领经济社会发展全局。我们一定要以全会精神为指导，把企业员工的思想和行动统一到中央的要求和部署上来，把企业战略转型作为落实科学发展观的一个重要举措，转变企业传统增长方式和发展模式。要在抓好传统语音服务的基础上，把握好新技术带来的机遇和挑战，根据市场需求不断应用新技术，开发新业务。进一步解放思想，深化内部改革，积极探索体制创新和机制创新，不断提升企业、股东、员工的价值，从而提高企业的核心竞争力，实现企业的全面、协调、可持续发展。

树立“两种观念”：

一是转型就是创新的观念。我们要围绕集团公司提出的战略转型及加快企业由外延式发展向内涵型增长转变等内容，加大宣贯力度，把企业转型放在必须保持经济平稳较快发展，必须加快转变经济增长方式，必须提高自主创新能力，必须促进城乡区域协调发展，必须加强和谐社会建设，必须不断深化改革开放这“六个必须”的国内大背景下来认识，加深理解。尤其是各级领导干部一定要认清宏观背景，明确今后发展的趋势和方向，抓住机遇，有所作为。观念决定思路，思路决定出路。要按照十六届五中全会提出的“立足科学发展，着力自主创新，完善体制机制，促进社会和谐”的要求，正确处理好企业转型与做好当前各项工作的关系，转变传统思维定式，结合本地实际，以创新的思路提出具体的、操作性强的接应策略，坚持用发展和改革的办法解决前进中的问题，做好企业转型三大重要举措的战略落地。

二是先进文化也是生产力的观念。优秀的企业文化是企业成长、生生不息的源泉。浙江电信人之所以能从容面对企业一次又一次重大改革，经受住一次又一次严峻考验，做到思想不乱，队伍不散，走出了一条在改革中发展，在发展中改革的新路子，就是因为有浙江电信优秀的企业文化在起强有力的支撑作用。因此，在企业战略转型中我们应该与时俱进，对浙江电信企业文化进一步加以提炼与整合，拓展、深化企业文化的内涵和外延，发现和总结企业转型中的先进典型事迹和典型经验并进行大力宣传，以典型的力量鼓舞广大员工，使企业战略转型的理念与优秀的企业文化一起“入眼、入耳、入脑、入心”，贯穿于企业的生产和管理全过程，促使员工对企业战略转型由认知向认同深化推进，逐步把员工的思想和行动统一到企业战略转型的要求上来，让员工真正成为企业战略转型的实施者与推动者。

突出“三项抓手”:

一是以加强企业党建工作为抓手，把思想政治工作落实到基层。企业领导干部和广大党员不仅是做好员工思想政治工作的骨干，也是接受教育、以身示范的主体。因此，加强企业党建工作，要把学习贯彻“三个代表”重要思想与树立和落实科学发展观，推进企业战略转型结合起来。首先要抓好领导班子建设。领导干部的以身作则是最有效的思想政治工作。要坚持中心组理论学习和民主生活会制度，通过积极开展创建“四好”领导班子活动，努力把领导班子建设成为“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体，为员工作出表率。领导干部要带头宣贯企业战略转型的重要意义、深刻内涵和具体目标，明确提出本公司在企业战略转型过程中的具体思路和重要举措，帮助员工提高认识，转变观念，理解转型，参与转型。其次，要抓好支部建设。要以目前各地扎实开展的保持共产党员先进性教育活动为契机，建立和完善党建工作长效管理机制，认真落实党支部、党员找员工谈心交心制度，充分发挥党员联系群众、宣传群众、教育群众的作用。通过办班轮训、工作经验交流和研讨等形式，加强党支部书记的素质培养。第三，全面落实思想政治工作责任制。每年年初公司党委书记与各党支部书记、部门领导签订《思想政治工作责任书》，明确责任，形成思想政治工作大家做，人人肩上有责任的基层思想政治工作网络体系，使思想政治工作深入到班组，深入到个人，为做好全员思想政治工作提供强有力的组织保证。同时，完善绩效考核制度，把《责任书》执行情况列入考核指标，做到党政目标同向、工作同步、责任同担、待遇同等、奖惩同兑现。通过加强企业党建工作，做到党组织发挥好整体功能有战斗力，领导班子团结进取有凝聚力，思想政治工作扎实深入有感召力，党员先锋作用有带动力，从而确保思想政治工作落到实处。

二是以创建学习型企业为抓手，努力实现员工与企业的共同发展。坚持以人为本、依靠员工、关心员工、激励员工是中国电信稳步发展的重要保证。我们就是要通过创建学习型企业，努力营造干事有舞台，工作有动力，评价有标准，发展有空间，利益有保障的良好氛围，着力打造观念新、技能高、人心齐的优秀联合团队，增强企业的核心竞争力。我们不但要适应时代发展的需要，创建学习型企业，而且要培育学习型员工。一方面，要广泛开展学习型班组（团队）创建活动，以周学习会制度和多种形式的学习交流活动，适时开展以“面对竞争，我们该做什么？”、“服务亲和力提升”、“营销服务体系建设”、“企业转型、精确化管理、精细化营销”等内容为主题的系列大讨论活动。通过这些讨论活动，实现双向互动，及时让员工了解企业的重点、热点问题，促使员工有针对性地开展学习和思考问题。我们尤其是要为员工创造必要的学习条件和学习环境，通过举办“员工论坛”、读书演讲会、学习心得交流会等形式，倡导和鼓励员工的知识共享和经验交流；通过开展岗位技能竞赛等活动，激励各类员工岗位成才，成为学习型、知识型、技能型、专家型员工。另一方面，针对企业转型要进一步创新与完善员工培训体系，强化员工教育培训。通过“授之以渔”方式，分层次、有重点、系统性地开展员工技能培训和岗位培训；充分利用中国电信网上大学电子学习系统，开展员工网上学习活动。在针对性地做好应知类培训的同时，加大企业内部技能性培训力度，鼓励员工积极参加各级公司组织的提高技能类型的操作比赛，督促各部门积极开展岗位练兵、岗位培训，切实提高员工操作技能，更好地适应企业转型的需要。

三是以精神文明创建活动为抓手，精心打造中国电信服务品牌。科学发展观的本质和核心是以人为本。以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。电信作为窗口服务行业，直接面向社会，与广大人民群众的工作和生活息息相关。服务是电信企业的生命线。精心打造文明、诚信、优质的服务品牌，无论在过去、现在，还是将来，对中国电信都是至关重要的。而创建文明单位、文明行业活动是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体实践，是提高企业文明程度和员工整体素质，提升企业核心竞争力的有效载体