某县地税局基层建设成果及经验

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建设作为一项重要工作，列入重要议事日程，坚持按照“一靠制度，二靠教育，三靠监督”和“教育、预防、惩处”并重的工作思路，长抓不懈，做到警钟长鸣。狠抓“三项建设”“两权监督”各项工作落实，开展了正反面典型教育，反腐败教育，认真落实党风廉政建设责任制，“双提”制度，推行廉政建设保证金制度，政务公开制度，积极开展内部审计。并邀请人大、政协、纪委等部门250余人次为廉政建设监督员，对地税干部执法、税容风纪进行监督，有效堵绝了干部吃、拿、卡、要、报等现象。十几年来，先后处分了各类违纪干部9人次，待岗8人，拒收礼品礼金10余万元，追回违纪资金近9万元。

优化政务树形象

更新观念，建立服务型机关。在坚持依法治税，大力组织收入的同时，调整税收管理工作思路，始终把让纳税人满意作为税收工作的出发点和落脚点，实现了税收管理由传统单一的“监督打击型”向“管理服务型”转变。对纳税人大力进行政策扶持，用好国家对纳税人的税收优惠政策，对国家出台的新政策，及时宣传到位，执行到位，最大限度地支持了纳税人的发展。

优化服务，不断提升服务质量。该局领导班子把为纳税人服务看成是实践“三个代表”，深入开展“三民”活动，服务纳税人在地税工作中的具体体现。一方面通过抓好对干部的教育培训，提高干部的服务意识和水平的同时，创新服务机制，提高为纳税人服务水准。先后推出了服务承诺制、首问负责制、预约服务、延伸服务、民主评税、亲商服务等一系列规章制度和服务举措。另一方面进一步深化服务措施，全面实施为纳税人“全程服务”，重点加强对纳税人的信息性服务，秩序性服务和权益性服务。在硬件建设上，专门在办税服务厅设置了便民伞、书写工具、老花镜等便民设施，让纳税人到税务机关办税有一种“家”的温馨。良好的服务，激发了纳税人缴税自觉性，实现了两个文明“双丰收”。