结合十七大浅议企业办公室工作的创新

结合十七大浅议企业办公室工作的创新

结合十七大浅议企业办公室工作的创新

十七大报告中指出“创新是一个民族进取的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。那么，作为新形势下的企业办公室工作如何创新呢？这是企业办公室必然所面临的课题。结合办公部门实际，我认为也必须在“新”字上下功夫，以此将企业办公室的参政议政工作提高到一个新水平。

一、思维要创新，增强参政意识

企业办公室虽然有着企业参谋部、智囊团的职能，但在实际工作中，真正发挥企业办公室的参政作用却不是很容易做到的。由于企业办公室工作所固有的从属性，导致办公人员参政意识不强，一些工作只能是领导要求什么，办公部门就干什么，缺乏主动性。长此以往，既造成了企业领导对企业办公室重视程度的削弱，又影响了企业办公室自身参政作用发挥。因此，发挥企业办公室的参政作用，首先要更新观念，强化参政意识。主要抓好三个转变：

一是要由被动向主动转变。企业办公室工作是从属于领导工作并为领导工作提供方便的服务机构。企业办公室工作的从属性决定了企业办公室工作的被动性，就是说，它只有“参政”、“谋略”和辅助决策的义务，而绝无决断、决策的权力。但是企业办公室工作尽管有其从属性，并不等于说，办公部门人员就不能发挥主动性、积极性和创造力，相反，企业办公室在自身的工作范围之内，是可以充分发挥主观能动性的，是可以在被动服务中“力争主动参与”的。企业办公室工作化被动为主动，首先要强化观念的转变，增强主动当好参谋的意识。思想上要时刻紧跟形势，掌握局势动态，时刻紧跟领导的工作思路，把握领导工作的中心问题，善于思考问题，对全局性大事，要做到心中有数，保证在思想上跟上领导工作的步伐。其次是要把工作做得井井有条，对各项工作都不能拖拖拉拉，要讲究时间、效率和服务质量。要充分发挥主观能动性，对常规工作要提早考虑和安排，及时为领导决策提供议案，对领导临时交办的工作要全力以赴，尽快完成，日常工作要养成勤请示，勤汇报，勤研究的良好习惯，以克服被动工作，力争主动参与，只有这样才能保证适时为领导决策提供建议，发挥参谋助手作用。

二是要由滞后向超前转变。企业办公室工作效率关系到领导及整个企业的工作效率，从某种意义上说，企业办公室秘书人员要有领导的思想，又应尽量成为领导思想的先导，这是好的企业办公室应具备的素质。做到这一点，企业办公室就要摆脱工作滞后的状态，努力创造超前的工作环境。企业办公室超前性工作主要要体现在思维要超前，提供信息要超前，调查研究要超前。所谓思维要超前，就是要有一个科学的、创造性的思维方式，对待任何工作都不能等领导让干什么才去想什么，而是要有预见，有创造地对带有全局性的大事超前进行思考，要做到想在领导前面，预测筹划在领导前面，从而达到领导没想到的，企业办公室人员要想到，领导已经想到的，企业办公室人员要想得更系统、更全面、更细致，这样才会使工作具有超前性、创造性，才能想领导所想，谋领导所谋，才能及时、准确地为领导决策工作提供可靠的依据。所谓提供信息要超前，就是企业办公室人员一方面要注重收集来自于生产经营等各方面的信息，特别是一些突发性问题，倾向性问题，要通过筛选、分析、综合、整理，及时给领导提供有价值的信息资料和数据，使领导及时掌握各项工作的进展情况，做到心中有数。另一方面则要搞好报刊信息的收集，上至中央，下到地方带有政策性、方向性的信息都要广泛收集，精心筛选，特别是各级领导在有关工作上的新观点、新思路、新语言，以及企业发展的新经验、新动态，都要及时进行收集整理，定期给领导提供参考，这样不仅能给领导节省大量的时间，更能为领导开阔思路，了解全局，丰富头脑提供重要的保证。所谓调查研究要超前。就是企业办公室人员要注意关心领导关注的问题，根据领导的工作思路和工作重点，深入实际搞好调查研究，科学论证，帮助领导正确决策。

三是要由浅层向深层转变。企业办公室要真正成为参谋部、智囊团，就要克服日常忙忙碌碌型的工作方式，要注重对不同时期带有全局性的大事，如当前全路实行资产经营责任制，作为我们自身企业应着力解决的问题和对策，建立现代化企业制度需要企业自身改革的关键项点，以及提高企业经济效益，寻求新的经济增长点的途径等，都要结合实际进行深层次的研究探讨，提出建设性意见，从而为企业深化改革创造有利条件。

二、工作要创新，强化参政作用

企业办公室工作的“三个转变”，强调了企业办公室工作要突出主动性、超前性和深层次性的工作要求，主要体现了参政意识的转变，使企业办公室工作的重心发生变化。但企业办公室参政作用如何适时地体现在工作的关键环节上，我认为应主要在发挥辅助决策作用的三个环节上体现工作创新。

一是要体现在领导决策前期准备环节上。领导决策不能是偶然地平空提出来的，必须有现实的基础和依据。企业办公室要根据需要，充分领会领导的意图，对确定决策的项目要组织有关人员，有的放矢地进行深入细致的实地考察、可行性论证和数据分析，查阅各种有关资料，找出政策和理论上的依据等。并根据综合调研情况，结合日常掌握的素材，组织人力迅速形成高质量的预案或报告，为领导决策提供参考意见。

二是要体现在领导决策过程中的辅助和组织协调环节上。领导决策过程是对所解决问题各种方案的择优过程。一个重要的决策，常常要许多部门参与论证，企业办公室人员要组织协调好各部门人员参与论证工作。如每年的职工代表大会议案的确定，对议案安排的重点工作都要通过召开专题研讨会、座谈会等形式，组织各部门进行研讨论证，广泛争求各方面的意见和建议，辅助领导搞好决策。领导决策定型后，企业办公室人员要搞好决策方案的实施推进计划，把责任落实到各个部门，保证决策的顺利实施。

三是要体现在决策实施期间的检查、督促和信息反馈环节上。企业大政方针和重点工作确定后，领导不可能对所有的问题都事必躬亲地去检查处理。企业办公室应积极主动承担起检查、督促和信息反馈工作，对各项决策的执行，既要抓好检查，督促落实，更要抓好信息的收集和反馈，对决策实施中出现的问题、经验，都要及时反馈给领导，以便使领导及时掌握工作的动态情况，随时采取有效措施，保证决策的全面落实。

三、管理要创新，提高参政能力

企业办公室参政能力的强弱制约着参政水平的高低，而企业办公室参政能力的提高离不开企业办公室的基础管理。因此，企业办公室要在实践中，不断加强基础建设，最大限度地提高参政能力。加强企业办公室基础管理，应着重搞好三个方面的工作：

一是要加强思想作风建设。加强企业办公室人员思想作风建设，要从企业办公室工作的本质特点出发，首先要加强政治思想教育。要经常地组织办公部门人员认真学习党的各项现行方针、政策和建设有中国特色的社会主义理论，要结合工作实际，定期开展述职讲评等活动，不断修正思想上的偏差，使企业办公室人员具有较高的政治思想素质。其次是要加强职业道德教育。要通过树立典型，开展学比活动等多种形式，强化人员的责任意识、服务意识和严明的纪律观念，使企业办公室人员在实际工作中，不断提高职业道德素质，为提高企业办公室的参政水平打下良好的基础。

二是要加强业务能力建设。企业办公室人员除了要有较高的思想政治素质和职业道德修养之外，还必须有与工作相适应的业务能力，这是企业办公室强化参政职能，实现三个转变的根本需要。企业办公室人员业务能力培训的内容，应着眼于实际工作能力的提高，要突出辩证思维能力、敏锐观察能力、综合写作能力、语言表达能力、协调关系能力和现代办公设备使用能力的培训。培训的方法要灵活多样，不拘一格。企业办公室秘书人员的培训不能等同于正规院校的系统培训，应结合生产实际需要，注重理性知识与改革形势相结合，完成任务与实际锻炼相结合，工作现状与队伍现状相结合，坚持实际、实用、实效，采取系统自学文秘专业知识，选送人员到培训班深造，也可以选拔素质较高的人才等方法，但更重要的是在实践中，通过讲方法、交任务、压担子、严要求，在实际工作中“逼”，在完成任务中锻炼、提高。只有这样才能使企业办公室文秘人员不断提高综合素质，能够较好地运用辩证唯物主义的科学方法来思考问题，观察问题，分析问题。并能够通过较高的文字写作、语言表达水平来反映现实情况。企业办公室人员具备这些素质和能力，才能在参与政务过程中得心应手，充分发挥参政作用。

三是要加强管理制度建设。严格的制度是强化企业办公室人员发挥参政议政作用的重要保证。要面对新形势要求，建立起一整套参政议政管理办法和制度，使之形成规范化，以保证无论是工作程序、服务方法还是责任制上都有章可循。同时，这些规章制度务必与人、事、物挂起钩来，进行严格考核，使每项工作都落到实处，为发挥参谋助手作用提供有力保证。

四是要加强企业办公室自动化建设。实现办公自动化，是提高企业办公室工作效率，促进企业办公室管理科学化的重要保证。办公自动化，在企业办公室主要体现在信息、资料管理、公文档案管理微机化和公文打字电脑化，以及文字印刷自动化。要通过多种方法，加强人员培训，使之掌握一定的现代化科学知识、管理知识和操作设备能力，培养一批热爱办公自动化事业的人员。同时，要注重加强办公自动化的软件开发，建立微机网络管理系统，提高微机管理水平。从而为企业办公室提高参政水平创造良好的基础条件。