秘书说话要学会倾听

写作知识范文 发布时间:2012/9/29

秘书说话要学会倾听


秘书要使他人听自己说话,首先得先学会倾听。
倾听之后,如果无法在内容上赞成对方的想法,这时你可以告诉对方:“你所说的,事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方:“那你对这件事有何看法呢?”将判断的决定权交给对方。
这样说话并不是单纯地保护对方的自尊心,而是承认自己并不完美的谦虚表现。这种形式可以获得对方的认同。