超市实习报告

超市实习报告

超市为全方位电脑化管理之连锁国际性大型超市，位于市华岩北路9号，经营2万余种商品，拥有专业的管理队伍、强大的采购体系。公司将秉持“诚实、热忱、创新、团队”的企业文化，重视员工发展，拥有完善的培训体系。现征求一流工作伙伴，诚邀各界英才加盟。 超市为全方位电脑化管理之国际连锁大超市，自1995年在大陆创建以来，发展迅速，在全国连锁行业中经济效益及规模名列前茅。其中大陆总部为上海有限公司，现全国已有正在营业中的66家分店，分布于华东、华南、华中、华北和东北地区。计划在全国开店达到100家以上。 与法国具有45年零售流通经验的欧尚集团合作，更为进向国际化连锁事业跨出了一步。拥有跨国联合采购能力的欧尚，使的商品及服务更具有竞争力。正式进入市，10与18日店正式开业。

实习目的

学以致用，利用有限的时间，把所学知识用到实际操作当中，亲身体验连锁经营管理的优越性。“学”“用’相结合，更好的领悟其中的精华，吸收实践真理，为以后走向社会发挥一己之长做好铺垫工作。

实习内容

1、工作岗位安排：顾客服务部装袋工（计时工）

2、具体工作安排：帮助收银员装袋，促进收银速度 对零 到收银中心兑换零钱 告诉顾客到一楼服务中心对奖 取购物袋 收银员缺少购物袋时候到金融室代取 收银清洁 收银台有污垢时，帮助收银员清扫干净 引导 保持服务台3到4个顾客，以免造成收银拥挤 查货号 收银员扫描不上商品时，到收银中心查找商品货号 退换商品 顾客不要的商品带领其到服务中心退换 收”孤儿“ 把关于棵不要的商品归置到服务中心

3、具体培训：课长讲解企业简介、企业精神、以及对员工素质要求 如何装袋，礼貌待客，奉行顾客至上的原则，注意神秘顾客检查 岗位轮换要求，走员工通道，强调时间准时 在课长带领下熟悉卖场