市政务中心工商局窗口经验汇报材料

市政务中心工商局窗口经验汇报材料

市政务中心工商窗口典型发言材料：优质服务树形象科学发展上水平今年来，市政务中心工商窗口在市工商局党组和市政务中心的领导下，紧紧围绕建设人民满意政府的重大部署，切实改进工作作风，认真履行工商职能，大力提升服务质量，各项工作取得新发展。上半年，共办理名称登记449个、公司设立登记239户、变更登记485户、注销登记79户、广告登记398起。在政务中心的月考评中，有4个月被评为红旗窗口、2个月被评为先进单位，半年收到企业赠送的锦旗10面，为促进经济平稳较快发展作出了积极贡献。我们的作法主要体现在三个“积极”、一个“严格”。一、积极改革创新，切实提高服务质量一是实行工商行政许可审批制度改革。为积极响应市政府关于集中行政许可、提高审批时效的号召，按照《中共市委市人民政府关于进一步优化经济发展环境促进我市经济又快发展的意见》的要求，我局将所有行政许可及审批事项全部归集到市政务中心集中受理办结，将内外资企业注册登记、年检，广告登记等事项均实行“一厅式”服务。在服务过程中，我们提供优质服务，实施“一审一核”制，极大简化了办事程序；实行一次性告知，极大地提高了办事效率；实行限时办结，践行服务企业发展的各项承诺，极大地缩短了企业的办事时间；降低准入门槛，制定多项优惠政策，开辟企业准入“绿色通道”，各类市场主体呈现蓬勃发展态势。二是牵头制定企业登记前置审批告知承诺制。为进一步深化行政审批制度改革，优化政务服务环境，我窗口组织参与制定了《市企业注册登记前置审批告知承诺实施办法》；于6月12日牵头组织26家行政单位召开推行告知承诺制联谊会；牵头制定出告知承诺制告知书、承诺书、服务指南蓝本，并在全市推行；将告知承诺制在红盾网站上进行转发、公示，向全市人民公开；主动履行牵头职责，主动履行企业注册登记告知承诺制，严格按承诺时限办结。二、积极实施帮扶，真心服务企业发展一是积极落实优惠政策。今年，全省工商系统大力开展“工商优质服务年”活动，省工商局出台了《关于促进经济平稳较快发展的若干措施》，结合市经济发展实际，市工商局出台了《关于促进经济平稳较快发展的十条措施》，进一步放宽了市场准入条件，从企业名称登记条件、分期出资条件、经营场所登记条件、企业预备期登记、重点项目筹建登记条件四个方面放宽，降低准入门槛，鼓励创业。大力支持全民创业，上半年，免费为高校毕业生注册登记了莲泉健身有限公司等2家企业，还为自主创业的大学毕业生办理了6个名称登记。二是积极为企业排忧解难。今年，我窗口积极服务“一化三基”工作，每名工作人员均与一家企业结成对口服务对子，开展“一对一”服务，为企业解决了一些实际问题。1、争取股份有限公司登记管辖权。年初，为践行科学发展观，我窗口工作人员深入企业走访时了解到以前省局登记的股份有限公司每次变更年检都需远赴省城，十分不便，立即向市局党组汇报，由窗口负责人专程到省局请示汇报，省局于4月下旬将湖南金健米业股份有限公司等16家股份制企业的登记权限下放到市局，从此，这些公司办理工商登记可足不出市，直接在市政务中心窗口办理，受到了企业热烈欢迎；2、积极推行股权出资。今年3月1日国家工商总局《股权出资登记管理办法》实施，我窗口迅速展开宣传，引导企业采取股权出资设立公司，搞活静态资产，优化产业结构，带动创业就业。5月4日，在工作人员的指导和努力下，湖南云锦纺织有限公司以现金出资3000万、股权出资7000万，投资设立湖南锦云天投资有限公司，使“死”股权变成了“活”资金，成为我市首家股权出资企业。3、着力提高行政效能。为了做好窗口工作，我们狠抓了队伍建设，不断提高服务水平，实现窗口工作程序化、制度化、法制化、规范化，今年窗口采取网上年检、预约年检、上门年检等多种形式，为企业快速办理工商年检业务2201件，没有出现一起投诉事件。益丰大药房在企业重组和融资成功、企业性质变更过程中，根据法律规定需要办理大量的工商登记及变更手续。针对益丰大药房融资重组和变更工作涉及手续种类繁多、情况复杂、处理难度大，但时间要求又非常紧迫的情况，我窗口工作人员本着以发展为重、以服务为先的理念，积极给予其全力支持和帮助，主动为企业出谋划策，多次延长时间加班加点，在短时间内就顺利办结了各种复杂的工商登记事项。为感谢窗口的优质服务，益丰大药房董事长高毅亲自登门致谢，赠送了内容为“市场守护神企业贴心人”的锦旗。4、不断拓宽融资渠道。上半年共办理股权出质7起，为企业成功融资6500万元。三、积极争先创优，牢固树立窗口形象我窗口认真贯彻落实市政府《关于建设人民满意政府的实施意见》精神，积极参与市政务中心开展的“工作无失误”竞赛月活动。通过“六比六赛六看”，工作人员争先创优意识增强，人人注重从小事做起、从自身做起，说文明话、着文明装、办文明事、做文明人，自觉形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的氛围，在具体工作中做到了“五个不发生”，即不发生违反政务中心纪律、制度和规定的现象，不发生工作中的失职、失误现象，不发生群众投诉的现象，不发生受到上级领导问责的现象，不发生受到管理部门通报批评的现象；进一步强化了服务意识，提高了服务质量，提升了群众对窗口服务的满意度。经过一个月的努力，工商窗口在此次活动中荣获“红旗单位”。四、严格依法行政，优化经济发展环境今年，我们严格落实依法行政的各项纪律规定，用科学发展观引领各项工作开展，坚决兑现各项便民、利民的优惠措施，坚决杜绝借年检之机搭车收费，坚决杜绝在办照、年检场所设台设员收取会费等违规行为，严格工作纪律，文明细致服务，围绕“服务零距离，办事零障碍，工作零失误，优化环境零投诉”的四“零”目标，切实为企业营造了良好发展环境，真正让政府放心、企业认可、人民满意。