高速收费站迎接全国干线公路养护与管理检查的实施意见
高速收费站迎接全国干线公路养护与管理检查的实施意见
为迎接全国干线公路养护与管理检查，全面做好各项迎检工作，根据交通控股公司《关于转发〈省政府办公厅关于做好迎接年全国干线公路养护与管理检查的通知〉的通知》、交通厅《迎接交通部全国干线公路养护与管理检查工作专题会议》和公司管理处《关于做好迎接全国干线公路养护与管理检查工作的通知》精神，结合我站的实际情况，现制订《收费站迎接全国干线公路养护与管理检查实施意见》。
一、指导思想
以交通厅《迎接交通部全国干线公路养护与管理检查工作专题会议》精神和交通部《年度全国干线公路养护与管理检查实施方案》为依据，以交通控股公司《关于转发〈省政府办公厅关于做好迎接年度全国干线公路养护与管理检查的通知〉的通知》和公司、管理处《关于做好迎接全国干线公路养护与检查管理工作的通知》为指导，按照公司“养好路、服好务、收好费、少事故、带队伍”的总体工作要求，紧紧围绕年度管理处各项工作责任目标，以迎检为契机，提升规范化管理水平，注重迎检工作与长效管理相结合，与上半年存在[那一世范文网-http://nayishi.com找文章，到那一世范文网]不足及下半年工作部署相结合，与全站的各项工作综合推进相结合，实现优美环境、优良秩序、优质服务目标，以良好的站容、站貌和优质的服务水平迎接交通部检查。
二、组织领导
为扎实做好这次迎检工作，根据管理处迎检小组的相关安排，收费站成立由站长、管理员、各部门负责人参加的领导小组，全面负责这次迎检的领导和重大事项的组织协调工作；领导小组下设迎检办公室在管理员室，负责协调好各方面的相关工作。机构组织与工作分工具体如下：
1、领导小组
组 长：张三
副组长：李四
成 员：王二、、、
工作职责：全面负责这次迎检的领导和重在事项的组织协调工作。
2、设备设施组
组 长：张三
成 员：、
工作职责：
（1）按照本组工作内容与标准，逐项逐条进行细化并落实责任人与完成时间；
（2）对本站外包工程，进行全日制的跟踪监督，对工程的质量、人员施工过程中有无违规操作、能否按期完工等等指标进行有力监管。
（3）负责对全站设备、设施需要更换或维修的部位进行适时的上报；负责对全站各部位的宣传牌、便民服务项目、道口指示标志、各类宣传标贴等进行完善或更新；负责对站区边坡、电房、地下通道等部位的改造设计工作。
（4）负责与管理处迎检办公室（工程科）进行及时地沟通，对设施设备故障、老化程度等指标进行排查过程中出现无法解决的问题实行“首查负责制”（即谁发现的，谁负责解决）。
3、收费组
组 长：王二
成 员：、、
工作职责：
（1）按照本组工作内容与标准，逐项逐条进行细化并落实责任人与完成时间。
（2）负责按照本组检查评分标准中相关内容，做好按章收费、文明服务、顾客意见调查、票卡核销帐目等台帐整理归类、督查与指导工作，特别是有关文明服务、确保畅通方面的资料要适时的补足，有针对性的组织学习并开展演练。
（3）加强收费员业务知识的培训工作，特别是加强收费政策类知识的学习，切实做到“温故知新”。
4、综合组
组 长：李四
副组长：、
成 员：、
工作职责：
（1）按照本组工作内容与标准，逐项逐条进行细化并落实责任人与完成时间。
（2）对照内务检查标准，进行内务环境卫生方面的长效管理，根据具体情况，划分卫生区域保洁责任人和检查责任人。
（3）对收费区、食堂、车辆、电房等危险点进行二十四小时监控，对每次检查中发现的问题认真、逐一、及时整改到位，确保不发生安全事故。
（4）做好迎检期间的后勤保障工作。
三、检查范围、内容与标准
检查范围：高速管理处收费站
检查内容：管理规范化检查，以服务与保畅通、收费管理为重点。
检查标准：
1、管理规范有序，收费站做到“四公开”，开足收费道口，设施齐备，服务优良。
2、用户满意。驾乘人员对收费、服务设施满意，无“三乱”问题。
3、准备充分，保障有力。材料、资料、台帐质量高，配合检查计划周密，检查现场组织严密。
四、实施步骤
这次迎检，分三个阶段进行。
第一阶段：组织落实、宣传发动（ － ）
本阶段的主要工作任务有：
1、建立健全迎检组织机构，强化领导，明确职责。制定本站的迎检工作计划，分工负责，落实责任。
2、认真学习交通部检查实施方案，掌握检查内容、评功分标准、检查评定办法及相关的保障配合要求，研究制定迎接检查的统一自查标准。
3、层层开展动员教育，进一步统一思想，统一认识，充分调动广大干部职工做好这次迎检工作的积极性和创造性。
4、依据交通部文件精神，着手进行材料、资料、技术保障、后勤服务的准备，为迎检创造良好的条件和基础。
第二阶段：自查自纠（－）
本阶段的主要工作任务有：
1、－，本站交通部的检查内容和评分标准，参照交通部检查评定方法，逐项逐条对路况设施设备及收费服务工作进行全面细致的自查，重点查找存在问题。
2、－，对照检查标准，针对存在的问题举一反三，进行全面、集中的整改，并进一步完善。
第三阶段：整改阶段（－）
本阶段的主要工作任务有：
1、迎接管理处专业组按照标准对各单位进行检查；
2、完成站区外墙、收费大棚、收费道口出新。
第四阶段：接受检查（月底前接受控投公司组织的中间过程检查，月上旬接受省交通厅组织的模拟检查，月中旬至月中旬接受交通部检查）
本阶段的主要工作任务有：
1、营造迎检的良好氛围；
2、对控股、交通厅检查中发现的问题进行整改；
3、配合做好现场交通指挥调度；
4、配合做好后勤保障工作。
五、基本要求
1、组织要求
本站全体员工要高度重视此项检查工作，收费站站长亲自抓，管理员具体抓，建立职责分工明确、办事效率高的迎检组织机构，将各项迎检工作层层落实，现任到人，保证迎检受检工作顺利开展。
2、准备工作要求
各班组、部门要结合检查内容和标准，尽快组织自查和整改，进一步加强规范化管理力度，努力营造优良的收费环境，提供一流的优质服务，树立良好的公路交通形象。
各班组、部门要在认真编制有关迎检资料的同时，树立全站一盘棋的思想，积极度配合和支持站部各项组织协调工作。
3、保障配合要求
各班组、部门要主动支持和配合上级检查组的工作，有检查过程中及时提供相关的资料，保证检查工作的顺利开展。