2011年上半年某市清管处工作总结及下半年工作计划

半年工作总结范文 发布时间:2011/8/3

2011年上半年某市清管处工作总结及下半年工作计划

2011年上半年某市清管处工作总结及下半年工作计划
今年以来,清管处坚持“更新观念、转变思路、强化管理、重心下移”的指导思想,按照市局强势管理的要求,支部一班人克服困难,团结协作,心往一处想,劲往一处使,对内按照“四带”“四有”(即:带着责任去工作,带着理性谋发展,带着拼劲渡难关,带着热情去服务;有舍才有得,有劳才有功,有为才有位,有耕耘才有收获。)的工作理念,争做模范清管人的工作要求,抓好内部考核管理,形成了人人想干事,个个争上游的和谐氛围。对外全面履行三项职能,围绕市局工作目标,推进环境卫生工作、清路治乱、道路出新任务的全面完成,取得了较好的效果,主干道“牛皮癣”治理有了明显的进步,洗车站点的管理有了明显的提高,不洁楼宇清洗有了明显的改善,市民举报呈现下降趋势,举报处理满意率达100%。截至目前全市共清理“牛皮癣”30多万张(条),捣毁制作“牛皮癣”窝点18个。
一、今年以来的工作情况
(一)制定全盘计划,抓好三项考核。年初,我处按照强势管理、创新管理的思路,针对如何抓好城市清洗管理工作,领导班子分别带领骨干到江南八区走访调研,征求意见,制定了《南京市城市清洗管理考核办法》,上报市局指挥中心。3月开始《2011年南京市城市长效综合管理考核办法》正式实施后,为推动清管工作有序开展, 3月25日,组织召开了江南八区分管局长、市容科长和城管队伍共50多人参加的《城市清洗管理推进暨培训会》,明确了考核内容、标准和要求,今年清管工作的安排和打算,三项考核全面启动。同时,加大宣传力度,通过媒体、简报等形式宣传三项考核工作,形成良好的舆论氛围;坚持市区联动,管执结合,正确发挥考核的导向作用,以考核抓管理,以考核促管理,有效地促进了各区三项管理工作的落实,各区也都根据市局的要求制定了计划,将清洗管理工作正式纳入年度管理目标,建立清洗管理工作机制和网络,并划出专项经费予以保障,通过考核,各区清洗管理工作水平在上半年都有了明显的提高。玄武区:投入大,市场化运作效果好;鼓楼区注重管理与执法的结合;白下区抓好城市管理网格化,城市清洗管理进步明显;秦淮区六措并举,整治城市“牛皮癣”效果显著;建邺区率先抓源头端窝点,清管工作力度大;雨花台区一直保持良好态势;栖霞区、下关区清洗工作管理网络健全,开展工作有序,清洗管理工作各有特色。
(二)调查摸底,掌握全市清洗工作量。为全面抓好城市清洗管理工作,确保2011年清洗管理考核工作的顺利进行,我处在对三项工作进行调查摸底的基础上,首先,将原来市管的66条道路按照区域划分进行分解,下放到各区。同时,通过近一个月的实地考察,认真核对全市315条被列入考核范围每个区每条道路的名称,以确保道路准确无误,并通过市局oa平台发送至各区,主动听取各区的意见和建议。其次,要求各区统计上报辖区的有证、有场地的洗车站点和无证非法的洗车站点,然后根据上报的资料进行实地考察,一一核对,确保每一个洗车站点都纳入管理考核范围。第三,组织人员对全市25条出新的道路两旁的楼宇进行全面调查摸底,列出菜单。为了让每个楼宇业主充分了解《规定》,履行义务,自觉维护建筑物外立面的整洁,我处联合各区城管局分批分次深入一线,从25条出新道路两旁的5000多幢楼宇中排查出不洁楼宇60余幢,挨门逐户向不洁楼宇业主发放《致南京市建(构)筑物业主一封信》,宣传政府规章,了解业主的资料。尽管我们在宣传过程中,遇到冷脸相对、相互推托、拒之门外等诸多困难和阻力,但我们依然和声细语,耐心细致地做好解释和宣传工作,晓之以理,动之以情,最终赢得了大多数业主

的信任和理解,并得到了业主的支持。
(三)做好服务工作,为各区解决难题。今年对各区的考核是一种全新的工作方法,需要有一个适应的过程,有的区在城市清洗管理的方法和办法不是很多。我处采取请进来走出去的办法,请部分区的分管负责人参与我们的考核,了解考核过程,以便及时整改。针对城管一线执法和管理人员对市政府251号令及两个备案管理的精神、标准、要求,以及执法技巧等方面把握不准,致使实际工作中存在一些问题和阻力的情况,邀请城管执法总队、江南八区城管局、清洗企业共20多人参加《全市楼宇清洗管理培训工作交流会》,介绍市政府251号令出台的背景、意义,及目前我市楼宇清洗工作的管理、执法依据和内容,为推动全市不洁楼宇清洗管理工作不断创新,促进各清洗企业合法运营,规范作业,文明施工打下良好的基础。同时,走出去积极参与有关区的城市清洗管理培训会。4月21日下午,秦淮区在全市率先召开了街道、社区、环卫所、执法中队、治安巡警等70多人参加的“牛皮癣”整治专业人员培训会,我处领导应邀参加了培训会,从法律法规、考核标准以及除“癣”方法等方面进行解析介绍,予以业务指导,现场进行交流探索。另外,处领导带领业务科长、城管队伍和媒体记者,走访公共设施载体的主管产权单位(交通、地铁、供电、电信等部门),上门宣传发放《关于加强全市公共设施“牛皮癣”清理工作的公开信》,要求各部门各尽其责,按照“谁设置谁管理”的原则,落实责任区管理制度,明确专人对全市道路两侧公共设施上的“牛皮癣”进行整治,做到及时清理,定期维护。各个公共设施载体的主管产权单位接到公开信后都行动起来。市供电公司:开展户外设备广告排查工作,每天派3辆车3支队伍50人左右对电线杆、配电箱、变电箱等公共设施进行巡查,发现“牛皮癣”,及时进行抹刷,同时用数码相机进行拍照,填写统计表格进行存证。南京电信:分片包干,分工负责,落实责任,加大检查力度,提高保洁频次,标本兼治,确保了电信公共设施干净、整洁。市交通运输局:每天晚上派6辆车40个人左右对公交站台进行清洗;白天派保洁人员16个人左右对公交站台“牛皮癣”进行清理维护。市交管局每天上岗前检查公共设施设备,发现有“牛皮癣”及时通知大队指挥室,派人进行清理。南京邮政局:每天由投递员进行巡查,发现“牛皮癣”及时向市局报告,再由市局进行汇总。第二天派工人用绿油漆进行涂刷覆盖。南京地铁:成立了联合物业保洁公务中心,对车站出入口范围内的“牛皮癣”进行清理。改变过去由城管“一家管”的工作模式,为迎接文明城市复查打下了良好的基础,及早做好准备。
(四)创新工作方法,提高考核水平。为抓好江南八区洗车站点的考核工作,我处创新管理机制,联合各区对洗车场业主组织培训,现场勘验,对设施达标、管理规范的洗车场颁发教育培训合格证,对不符合规定的洗车场责令业主限期整改,不断提高全市洗车场(站)硬件设施和管理水平。同时,积极争取南京市洗车场排水许可证行政审批。以排水许可为抓手,提升我市洗车场(站)的建设和管理水平,开创机动车清洗行业文明洗车、利民便民的新局面。为推进我市不洁楼宇清洗管理工作,清管处创新思路,在完善两个备案制度基础上,实行“楼宇清洗公示制”,建立更加详细的“一楼一档”楼宇资料,强化政策宣传,对近年来有意拖延的大行宫会堂、苏宁环球等老大难单位,发放限期整改通知书,在多次上门沟通后,均按要求进行了清洗。
(五)认真处理举报,及时进行答复。随着12345、12319市长信箱和网络问政的开通,各种**举报投诉大幅度增加。为处理这些举报,真正落实许局长“群众的举报就是领导的批示”的要

求,我处始终把服务群众放在首位,坚持 “群众利益无小事”的原则,专门抽调骨干负责,着重解决群众关注的热点、难点问题,以最快的速度、最短的时间处理好群众举报,为群众办实事、办好事。今年5月11日接到市民关于“鼓楼区龙园西路上面有两到三个洗车场,都在向河里面排放污水”的举报。为处理好举报,让举报人满意,我们于5月12日上午与南京市城市排水监测站同志一起到现场,对龙园西路御沁园洗车场的的污水进行取样,委托南京市城市排水监测站的同志进行检测。但由于当时检测结论未出(检验报告需4个工作日),我们将情况如实向投诉人反馈,并告之举报人检测报告出来后,立即通知其结果,当时举报人表示满意。为进一步提高举报人的满意度,我们把工作做实做细,5月20日,我处业务科拿到检测报告后,第一时间告知了举报人,检测结果为合格。举报人又反映该洗车点污水排放到河道中,对处理仍有疑义。我们又于5月28日上午约请投诉人一起到龙园西路御沁园洗车场,现场查看了污水排放情况,该洗车场污水确实没有排入河内,而是经三级沉淀排入下水道。另外我们给投诉人出示了该洗车场的污水监测报告,结论是排放标准符合《南京市排入城市下水道水质标准》(cj343-)b级,投诉人对处理结果表示满意。截至目前,我处共接到举报42起,办结率和满意率都是100%。
(六)狠抓内部管理,转变工作作风。今年,我处的工作方式方法发生了根本转变,为适应这种转变,全面提高干部职工队伍的整体素质,处党支部专门制定了《南京市城市清洗管理处内部考核管理办法》,并针对薄弱环节,召开专题会议,几易其稿,拿出了“争做模范清管人”活动方案和创先争优工作考核评比办法,由处领导牵头组成检查考核小组,按评比办法的要求,从履行职责完成工作目标任务、工作效率、遵章守纪、文明礼貌、办公环境、廉政建设、学习任务等七个方面对各科室及个人进行了考核。从考核的结果看,各科室及个人在履行职责、党风廉政建设方面,都能够按照所签的责任书逐条逐项地认真落实。通过考核,我处各科室及个人的工作积极主动性和工作效率显著提高,想干事,干好事的氛围更浓了,全处上下都有很强的归属感。
二、下半年工作计划
下半年我处将在抓好三项工作考核的基础上,创新思路,着重抓好以下三个方面工作。
(一)开展南京市“牛皮癣”治理专项整治行动。今年8月份南京市将迎接全国文明城市复查,市委市政府制定的目标是要冲前三。而据媒体报道城市“牛皮癣”在南京市创建中存在的9个薄弱环节排在第二位,形势十分严峻。为打好迎查的关键战役,彻底扭转“牛皮癣”治理和“牛皮癣”举报不断增加的被动局面,加强我市城市“牛皮癣”工作长效治理,推进“牛皮