汽车站职工演讲:微笑服务扮靓美丽

征文演讲范文 发布时间:2015/11/9

汽车站职工演讲:微笑服务扮靓美丽


尊敬的各位领导、各位来宾:
大家下午好!我叫,来自汽车站。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈感想,我感到十分荣幸。今天我要演讲的题目是——《微笑服务扮靓美丽》。
人生如画,有了微笑的画卷便有了亮丽的色彩;
人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的香醇;
人生如歌,有了微笑的歌声便多了动人的旋律;
人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题!
我们客运行业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“旅客满意”是我们的追求。要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。学会微笑,既是对旅客和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。
9月28日,汽车站正式开站营运,我们43名员工从四面八方来到美丽的,至此,208个工作日,我们把真诚的微笑和优质的服务奉献给每一位旅客,让出行的人民放心、安心、舒心,让来的游客感受到家的温馨。
1月4日,普降暴雪,在那天寒地冻的早晨,我们的同事五点就出门,坚持准点到岗。虽然,我们的家人很担心,虽然,当我们看到因路面打滑而频发的交通事故时也会战战兢兢,但是,若我们不准时到达工作岗位,旅客们便要在寒风中等待。“宁愿自己千遍苦、不让旅客一时难”,这是我们对自身工作的要求。
1月26日,春运高峰来临,我们在春运期间全面停休,无论是除夕之夜还是大年初一,无论是伤风感冒还是手术初愈,大家都始终坚守在自己的岗位上。很多同事这是第一次未能与家人团聚过年,但是,我们没有怨言。我们只有一个信念:用微笑服务为美丽的再添一道靓丽的风景线!
在汽车站,您或许看不到人头攒动的景象,您也暂时坐不到长途班车,但是,您可以在每个岗位上看到年轻的身姿和微笑的脸庞。对于您的问题,我们会给与礼貌的回答,对于您的困难,我们一定竭诚为您解决。
无论我们来自何方,来到了,我们就是人!既为人,我们就会像爱自己的家一样爱着、心系。撤县改区,成为长沙的美丽新城区,汽车站也以崭新的面貌在这块滨江热土上茁壮成长。对于区、对于汽车站、对于我们车站的所有员工,这都是一个新的旅程。新旅程,心服务,我们将用优质的服务塑造完美形象,用微笑扮靓,为区建设成为现代化公园式城区贡献自己的力量!(汽车站中队--供稿)