知识经济社会打造独具中国特色的企业文化一

知识经济社会打造独具中国特色的企业文化一第5页

条龙服务，把“用户的烦恼减少到零”为服务目标。

海尔文化战略的成功实施至少给我们带来两点启示：一是企业要达到年复一年的发展，确立企业价值观是最根本的动力。这种价值观包括摆正人与物、个人与整体、企业与社会、生产与蠃利、销售与服务等各种关系，在企业哲学、企业精神、企业使命、企业愿景中都要体现这种理念。二是要确立可持续发展的理念。在宏观经济不景气的情况下，企业的发展更要一种内在文化力的支持，通过这个持这以恒的文化力，激发出企业的三种学习能力，即学习主导市场的能力，学习快速应变的能力，学习关注未来发展方向的能力，从而保证企业的长久生命力。

（二）雅戈尔文化：装点人生

雅戈尔集团公司地处浙江宁波鄞县，它的前身是青春服装厂。雅戈尔是英语“青春”（younger）的译音。80年代初建厂，经过近20年的风风雨雨，它从一个农村手工作坊，发展成为一个上市公司，它的发展可以说是中国乡镇企业发展的典型代表。

雅戈尔作为一个服装生产企业，从自身的企业特点和行业，把“装点人生、服务社会”作为自己的企业宗旨和根本理念。

从1991年以来，公司围绕这个理念做过三次vi导入，前后采用了三个不同的企业标识，1991年采用的是一个圆形图案中间加一个“y”（公司地处三江交汇处，y又是英文“青春”一词的词首字母），1993年改为椭圆形图案加“y”，1994年又增加了一个“1”，表示争创一流，下面加英语转形词youngor，表示永葆青春。为了统一视觉系统和理念系统，公司认为有必要对它进行整合。于是在1997年进行了新的ci导入，请中国企业管理研究会和中央美术学院的专家实施mi、bi、vi的整合。

1.就导入的目的、原因与背景、期待成果、作业安排、总概念书、内部传播系统、外部传播系统进行了细化。

2.对企业发展战略进行了定位：在企业内提出了第二次创业的口号，并制定了三个五年规划。第一个五年规划（1996－）喊声国企业集团初具形态；第二个五年规划（－）跨国企业集团形成规模；第三个五年规划（－2010年）喹国企业集团走向成熟。

3.企业市场营销战略按以下思路展开：发展国内市场，开拓国际市场；国内向多品种、多规格、多花色发展；发展配套产品、系列产品；向华东、西南、西北、全国铺开；建立海外情报信息网络；向国际市场进军；高价位市场：欧、美、日；低价位市场：周边国家、东南亚、中东市场；市场营销商务人员培训；加强风险管理。

4.管理理念的提炼与阐释。雅戈尔的来之不易理念——宽窄、和谐、文雅、仁和；为每个人提供均等的机会；以诚相待，晓之以理；品牌与品质同步；人才与事业共长；精神与物质并重。

雅戈尔的成功与ci整体导入是分不开的。从ci运作和品牌推广的本意来说，（1）扬其名更多的人知道企业品牌的内涵价值，通过新闻媒体达到宣传自己的目的。（2）张其实——通过公益活动、评比鉴定达到展示自己的效果，让知名度和度相辅相成，在有名声的基础上建立好名声，从好名声中获得大名声，最终形成社会大众对品牌的认知和长久忠诚。因此，企业理念的营造、ci的整体导入、市场营销的拓展这三者必须紧密地结合起来。

在中国已经告别短缺经济，工业品相对过剩的情况下，市场增长速度下降，市场空间的扩张显得十分有限，现有各类企业为巩固和开拓自己的竞争地位，都力图加快扩大企业规模，主要产品供过于求的现象将很长时间内存在，激烈的竞争将使一部分企业淘汰出市场，而一部分企业将调整自己的发展战略，企业如何运筹ci战略和品牌战略是企业决策者的当务之急。国家经贸委、国家技术监督局《关于推动企业创名牌产品的若干意见》中指出，到，中国将形成一批国家级名牌产品，到2010年将形成一批世界名牌产品，企业如何树立自己的理念，抓机会，走出国门，走向世界，有待认真思考和决策。

在当前，走投资软件化来扩大企业经营绩效的道路，充分利用ci的企业信息增值系统来促进无形资产扩张是增强企业竞争力的有效手段。传统的只注重增加厂房、设备、扩大有形生产，不注重无形资产投入和培育的做法已不适应信息时代的要求了，在低水平上扩大企业经营规模已受到了严峻的挑战。日本市场营销学家指出，企业销售额与企业形象率密切相关，形象率越高，信息接触度越大，销售额也就越大。企业要增强自己的竞争力，就必须提升自己的形象，在ci导入中，应当在企业理念（mi）的统摄下，把ci操作与提升企业认知度、企业形象率很好地结合起来，以此达到形象率与销售额同步增长的目的。