市人大**工作典型经验材料

经验交流范文 发布时间:2015/8/10

市人大**工作典型经验材料


重民情解民忧求实努力开创人大**工作新局面
,市人大常委会认真按照全国人大**工作的要求,结合实际,调整工作重点,狠抓落实,努力解决处理好我市人民群众来信来访反映的问题和困难,取得了较好成效。
一年里,我们共受理人民群众来信94件,接待群众来访43批464人次。来信来访137件(批)中,当面已解释疏导、息访息诉的48件(批),需要进行解释、当场已答复的法律及政策咨询的56件(批),属疑难问题并转交有关部门办理应作答复的33件(批),截止12月31日,已办结并向当事人书面答复31件,办结率94%、满意率100%。
一、加强领导,健全制度,切实解决人民群众的疾苦
倾听人民群众的呼声,是做好**工作的出发点,因此我们始终坚持以解决群众反映问题为核心,不断加强领导,进一步完善制度。
1、加强领导。面对日益复杂严峻的**形势,市人大常委会进一步深化了对**工作的认识,坚持把**工作作为实践科学发展观,密切联系人民群众的一项民心工程来抓,建立和实行了严格的领导责任制,形成了常委会领导负总责,分管副主任亲自抓,办公室具体抓的工作格局。常委会领导按照程序亲自接待来访群众,定期阅批**件,倾听群众呼声,了解群众疾苦,督促有关部门解决群众反映的问题。
2、健全制度。市人大常委会制定了《市人大常委会处理人民群众来信来访工作办法》,《市人大常委会**受理范围》,《市人大常委会**工作守则》,《市人大常委会**办理流程》,全部装框上墙,确保了**工作有章可循,使**工作步入法制化、规范化的轨道。**工作人员按要求认真进行办理,对于**件承办单位和承办人办理不及时,工作不负责任,按照相关制度通报批评,限期办理,直至追究承办人的责任。
3、切实解决人民群众反映的热点、难点问题。近年来,土地纠纷、林改纠纷、环境污染等是群众上访的焦点,市人大常委会把群众反映的热点、难点问题与相关执法检查有机结合,有力地解决了一些重要**案件。如:我市人民群众反映的清江河污染治理问题,市人大常委会作为重点**件来办理,经常委会主任会议研究决定,从起,连续五年把《环境保护法》和《清江保护条例》的贯彻实施情况作为重点议题。五年来共拍摄清江治理专题片四部,在常委会及全市干部大会上播放,加强宣传,统一认识。多次对清江污染情况、治理情况进行视察,还实行了“河段长”负责制,监督市人民政府和相关职能部门以及流域乡镇做好清江河污染治理,同时常委会组成督查组进行督查,定期听取市人民政府专题汇报;常委会针对存在的问题,提出了强化问责制度、严格环保准入、加大监管力度的意见,并加强跟踪督办。目前城市污水处理厂已建成并投入使用,启动了汪营、凉雾污水处理厂和垃圾焚烧项目建设,清江流域水资源得到有效保护。
二、完善措施,加强配合,不断提高案件办理质量
认真对待人民群众的意愿,是做好**工作的切入点,我们坚持围绕提高案件办理质量,牢牢抓住两个优化,进一步加强协调配合。
1、优化接待环境。严格按照科学发展观的要求,坚持以人为本,将市人大**接待的大门始终向群众敞开,努力做到热心、耐心、诚心、真心服务,实实在在把事情办好,办实,使上访人进门舒心,出门安心,做到件件有回音,事事有着落。进一步畅通**渠道,加强对**干部法律知识的学习培训,不断提高**队伍的综合素质,坚持依法依规处理**问题,营造和谐的**工作新格局。
2、优化工作方法。有些承办部门工作人员责任心不强,对人民群众的来信来访采取推、拖、避,甚至工作方法简单粗暴,激发矛盾,引起群众重访、缠访或越级上访,增加了人大**工作的难度。**承办部门不仅优化了**接待环境、更对如何又快又好做好**工作进行了探索创新。如市公安局制定了坚持和**人见面、领导包案以及回复回访等制度,深入扎实开展**工作,取得了较好的效果。凡是人大转办交办到该局的**案件均做到了受理规范、处理及时、回复迅速。
3、加强配合协调。市人大常委会积极适应新时期新任务的要求,不断拓宽**渠道,构建了齐抓共管、各负其责、配合协调的**工作格局。一是完善与“一府两院”和职能部门的**联席会议制度,定期召开会议,共同分析**情况,提出解决措施和意见。**科坚持每月统计上报,每季度分析,力求把握**问题的实质。二是完善上下级人大**工作的联动机制。对上级人大转交办的**案件,统一做好登记,进行备案,及时批转承办单位,督促其限期进行处理。对乡镇(街道办事处)人大**工作加强了指导,疏通了渠道,为协调处理**工作打下了基础。
三、维护群众权益,着力提高群众满意率
维护人民群众的根本利益,是做好人大**工作的落脚点,在实际工作中,我们尽力做到以下几点:
1、提高思想认识。我们深知群众利益无小事,到市人大上访的群众,多数是上访人在“一府两院”解决不了或不满意的情况下,转而向人大提出的,上访人把向人大诉求当作解决问题的最后希望。因此,在实际工作中,我们进一步提高做好**工作的思想认识,以高度的责任感和使命感对待群众工作,对群众反映的问题,无论大事小事,同等对待,把群众反映的问题当做头等大事来抓,把解决群众的问题当做解决民生问题来抓。
2、深入调查。对群众反映的问题,不仅仅局限于口头交谈和书面材料,我们主动变坐访为走访,经常深入社区、深入乡镇、深入村组了解实际情况。坚持与**当事人见面,杜绝偏听偏信,做好调查笔录,注重多方面分析研究**问题实质,全面掌握详细资料,力求透过简单的**问题抓住本质,更好更快地解决**问题。
3、突出**重点,维护群众合法权益。随着改革开放的不断深入,人民群众法律素养的不断提高,近年来,我市涉法涉诉**件不断增加。我们坚持把维护人民群众的合法权益作为做好**工作的出发点和落脚点,避免在解决一起上访件过程中产生其他矛盾纠纷,注重解决**中的实际问题,力求使群众反映的问题得以解决。例如法院判决执行不力,公安部门立案不及时、办案不快等成为群众上访的重点,我们平时注重加强同市法院、市公安局的联系沟通,把**案件办理与人大监督相结合,不断加大对法院判决执行难和公安部门办案不力等**件的检查督办,有力的促进了法院和公安部门工作的顺利开展,全年共有效解决有关法院执行难的**件6件,公安部门办案不力的**件13件,坚决维护了群众的合法权益
四、规范工作程序,加大**督办力度
不断规范和创新工作,不断加强督办检查,是开创人大**工作新局面的必然要求。
1、规范工作程序。常委会**工作人员热情接待来访群众,严格按照四个步骤:认真阅件、详细登记,及时转办、重点交办来处理**件。对群众反映的问题无论大事、小事一律认真登记,对收到的**件一律认真拆阅,对需要转交相关部门处理的**件一律第一时间交办,对重点**件坚决实施重点督办。
2、加强督办检查。**工作领导小组定期到转办各单位督办**件办理情况,以人民群众满意为标准,坚持督办到现场、督办看实效。要求办理单位克服书面回复的形式主义,坚持把人民群众的问题解决好、事情办实在。今年以来对转交给各相关单位的**件进行了一次全面督办,各单位分管**工作的领导和具体负责的同志参加督办工作联系会,我们要求以高度的责任感和使命感做好承办**件工作,不能把**问题解决在一张公文纸上,要把群众反映的问题和困难真正解决好、工作落到实处。在督办检查工作中,根据来信来访的特点和群众反映的热点,注重加强对涉法涉诉案件的督办,对有关单位督办的**件达20余件,都得到了圆满处理。
我们在**工作方面做了一些应该做的工作,但与人民群众的期望和上级要求还存在差距,我们将以此会议为契机,积极学习兄弟县市的宝贵经验,对照差距,完善措施,求真务实,不断创新人大**工作,依法维护**人的合法权益,为促进社会和谐、地方经济社会发展作出应有的贡献。