局办公室工作体会和做法交流

工作体会范文 发布时间:2010/9/7

局办公室工作体会和做法交流

强化服务职能创新工作机制

各位领导、各位同仁:
本人自1996年调(现为局)办公室工作,到现在已经整整十个年头。十年来,经历的风风雨雨、酸甜苦辣不计其数,也取得了不少成果、经验,更有值得欣慰的地方。多年来,在领导的重视和关心下,在各部门的大力支持下,我注重自身的学习,积极开拓进取,扎实勤奋工作,按照\内强素质、外树形象、少说多做、自我加压、争创一流\的工作要求,较好地发挥了办公室的参谋、服务职能和作用,表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律,过硬的业务本领和优良的工作作风,使我局办公室工作迈上了一个新台阶,现就个人从事办公室十年来所做的工作谈一点体会和工作做法:
一、立足服务、强化管理、全面提高自身素质。
办公室作为领导的参谋和后勤部,每个人的一言一行、一举一动都可能影响单位的形象。为此,我对办公室工作人员高标准、严要求,不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作都努力做到有形象、有品位、有人格。在日常工作中,着力培养自己的三种意识:
1、强化规范意识。办公室是机关公务活动的枢纽,事务繁杂、联系广泛、矛盾集中,常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题,所以有必要建立一套为其使命任务所必需,与其工作特点相适应的规章制度,使各个环节的工作都置于有效的控制之下。为此,我取得领导支持,与相关部门协调共同出台了小车管理制度、接待用餐制度、房屋和水电管理制度、国有资产管理制度等。通过各项规章制度的制定,不断强化办公室人员的规范意识,使机关工作处处有章法、人人懂规矩。车辆使用方面,所有小车和各股室工作用车一律由办公室专人统一调配、统一管理,车辆维修需经行办核实同意,统一安排维修地点,从严控制维修费用。小车用油根据工作性质和行驶里程限制每月用油数量,尽量节能降耗缩减开支。业务接待方面,由行政负责统一安排和接待,以食堂用餐为主,行办主任为派餐人,食堂管理员为经手人,分管领导为证明人,主管领导为审批人,手续齐全,财务方可报销业务接待所产生的费用。房屋、水电管理方面,本着爱护公共设施,节约开支的原则,损坏公物照价赔偿,严格控制使用空调、取暧器,电开水桶实行专人负责保管,妥善使用,对在办公室及职工住宿房间使用取暧器、电炉丝等耗电量大的电器者,一经发现给予罚款处理。此外,我根据工作实际情况及时制订了门卫值班制度、机关卫生管理制度、办公用品管理规定等多个制度,以制度加强管理,提高服务质量,真正做到让领导、部门和群众满意。
2、强化责任意识。办公室是协调各部门关系,上传下达的办事机构,要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作,认真做好每一件事情。我借鉴目标管理与考核的方法,以股室为单位,将工作细化、量化,每年由局长与各股室签订工作目标责任状,形成局长抓股长,股长抓股员,人人兢兢业业、努力工作的良好局面。
3、强化形象意识。办公室人员的精神面貌和工作态度代表一个单位的形象。为此,办公室人员既要当好服务员、又要当好宣传员,用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩树立单位形象,维护领导权威,赢得群众的信赖、社会的支持。每天早上,我要求小车司机把车洗好,保持车况良好、车容整洁;办公室人员对同事和来客来有迎言、走有送语,端茶倒水、热情相待。通过这种塑造形象的举措,办公室内部形成了一种人人互相学习、健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、发挥办公室主渠道作用,狠抓环境建设。
领导重视是做好办公室工作的关键。我局领导对办公室工作十分重视,经常过问办公室的日常工作,从软、硬件各个方面加强机关环境建设。今年上半年,我局先后添置了三台电脑、二部数码相机,二台激光打印机,为各股室统一更换了新的办公桌、文件橱,硬件设施得到较好的完善,提高了工作水平和办事效率;二是加强队伍建设,积极倡导树立\一盘棋\思想,股室之间、同志之间取长补短,形成合力。我们还根据办公室工作要求和人员业务素质的实际情况,通过业务培训、工作考核等方式,提高工作能力和水平;三是加强思想作风建设,教育大家多奉献、多牺牲的同时,在尽可能的情况下,积极帮助办公室同志们解决各方面的困难,做到政治上关心、工作上的支持,生活上照顾,激发办公室人员的工作热情和积极性。
三、抓好四个\协调\,创新工作方法,增强工作活力。
办公室工作千头万绪、千丝万缕,我深深体会到要把办公室工作做好,就必须抓重点、创特色。一是搞好领导关系协调,促进班子成员精诚团结,维护机关集体形象和领导权威;二是搞好政策协调,做到政令畅通、令行禁止;三是搞好整体与局部的协调,确保局部利益服从大局利益,下级服从上级、个人服从组织;四是搞好矛盾协调,积极主动、迎难而上,及时将矛盾消灭在萌芽状态,通过办公室的协调职能,使各股室之间,上下级之间做到了步调一致,形成工作的合力。
以上是我对办公室工作的一点肤浅经验和做法,虽然取得了一定的成效,但与兄弟单位和上级的要求还有一定的差距,还有很多缺点。今后我将继续加强学习,狠抓制度建设,把办公室管理工作推上一个新台阶。


二oo六年九月十日