市军休所做好服务保障工作纪实

新闻通讯范文 发布时间:2016/8/8

市军休所做好服务保障工作纪实


市军队离休退休干部第二休养所(以下简称“市军休二所”)组建于1987年2月,建立以来共接收军队离退休干部330人,现有离退休干部232人,遗属75人,其中离休干部60人,退休干部172人。
所区总面积为28000平方米,建有9栋军休干部宿舍和1栋综合服务大楼。综合服务大楼建筑面积6507平方米,集教育、学习、娱乐、健身和休闲等功能于一体,设有活动场所26间,服务管理设施完备齐全。
市军队离休退休干部第二休养所邀请医生为老干部开展养生培训
多年来,该所全力落实军队离退休干部的政治、生活待遇,努力做到服务个性化、管理人性化,使军休干部及家属安度晚年。先后获“全国和谐军休家园”、省“五一劳动奖状”、“全国民政系统行风建设示范单位”等国家、省市级荣誉称号近三十个。
落实两个待遇
落实军休干部政治、生活待遇是市军休二所的首要工作。
该所坚持重大节假日走访慰问军休干部,及时传达上级文件和会议精神,通报所务工作;组织观看十八大盛况,邀请党代表学习辅导;创办《军休之友》杂志,刊登军休干部和家属作品;为军休干部订阅《人民日报》、《解放军报》等十几种报刊杂志。
提供优质物业服务,上门维修水、电、暖气,清理化粪池、窨井,疏通排水沟,提供洗澡服务;供应午餐,减轻老干部买菜做饭负担;为军休干部和家属申报慢性病医疗补助、办理老年乘车证、为离休干部更换病历,办理老年证,帮助选择医保定点机构;定期举办养生保健讲座,组织专家义诊;聘请法律顾问,提供法律服务;救济救助困难遗属日常生活。
强化服务意识
坚持“人文关怀、亲情服务”的服务理念。在服务内容上,由重物质保障向满足物质和精神需求并重转变;在服务方式上,由粗放型向精细化、个性化转变。
每名工作人员都联系10多名军休干部或空巢遗属,实时掌握动态,做到“五心”、“五到”、“五必访”和“十个一些”,严格执行“首问负责一站式”的服务规范。尽力创造“六个老有”的休养环境,主动协调解决军休干部和遗属的困难和问题。
值班电话24小时畅通;设立服务窗口,增设“服务班”;种植各类观赏花木15万株,做到“春有花,夏有荫,秋有果,冬有绿”;加强进出、车辆、巡逻等安全管理。
根据军休干部年龄日益增大的特点。积极开展健康向上的文体活动。该所每年组织军休干部参加各类较大的活动共计十余次。
每两周为军休干部放映一次电影,每年组织军休干部和家属外出旅游两次;在所内举行春节游艺活动,组织棋牌赛、门球联赛、钓鱼比赛等,观看热点问题专题片,举办医疗保健、金融理财等系列讲座;端午节组织包粽子比赛,把粽子送给鳏寡孤独的军休干部及家属。