市军休所做好服务保障工作纪实

市军休所做好服务保障工作纪实

市军队离休退休干部第二休养所（以下简称“市军休二所”）组建于1987年2月，建立以来共接收军队离退休干部330人，现有离退休干部232人，遗属75人，其中离休干部60人，退休干部172人。
所区总面积为28000平方米，建有9栋军休干部宿舍和1栋综合服务大楼。综合服务大楼建筑面积6507平方米，集教育、学习、娱乐、健身和休闲等功能于一体，设有活动场所26间，服务管理设施完备齐全。
市军队离休退休干部第二休养所邀请医生为老干部开展养生培训
多年来，该所全力落实军队离退休干部的政治、生活待遇，努力做到服务个性化、管理人性化，使军休干部及家属安度晚年。先后获“全国和谐军休家园”、省“五一劳动奖状”、“全国民政系统行风建设示范单位”等国家、省市级荣誉称号近三十个。
落实两个待遇
落实军休干部政治、生活待遇是市军休二所的首要工作。
该所坚持重大节假日走访慰问军休干部，及时传达上级文件和会议精神，通报所务工作；组织观看十八大盛况，邀请党代表学习辅导；创办《军休之友》杂志，刊登军休干部和家属作品；为军休干部订阅《人民日报》、《解放军报》等十几种报刊杂志。
提供优质物业服务，上门维修水、电、暖气，清理化粪池、窨井，疏通排水沟，提供洗澡服务；供应午餐，减轻老干部买菜做饭负担；为军休干部和家属申报慢性病医疗补助、办理老年乘车证、为离休干部更换病历，办理老年证，帮助选择医保定点机构；定期举办养生保健讲座，组织专家义诊；聘请法律顾问，提供法律服务；救济救助困难遗属日常生活。
强化服务意识
坚持“人文关怀、亲情服务”的服务理念。在服务内容上，由重物质保障向满足物质和精神需求并重转变；在服务方式上，由粗放型向精细化、个性化转变。
每名工作人员都联系10多名军休干部或空巢遗属，实时掌握动态，做到“五心”、“五到”、“五必访”和“十个一些”，严格执行“首问负责一站式”的服务规范。尽力创造“六个老有”的休养环境，主动协调解决军休干部和遗属的困难和问题。
值班电话24小时畅通；设立服务窗口，增设“服务班”；种植各类观赏花木15万株，做到“春有花，夏有荫，秋有果，冬有绿”；加强进出、车辆、巡逻等安全管理。
根据军休干部年龄日益增大的特点。积极开展健康向上的文体活动。该所每年组织军休干部参加各类较大的活动共计十余次。
每两周为军休干部放映一次电影，每年组织军休干部和家属外出旅游两次；在所内举行春节游艺活动，组织棋牌赛、门球联赛、钓鱼比赛等，观看热点问题专题片，举办医疗保健、金融理财等系列讲座；端午节组织包粽子比赛，把粽子送给鳏寡孤独的军休干部及家属。