浅谈电信运营公司营销体系设计及应用

浅谈电信运营公司营销体系设计及应用第2页

的市场营销体系，对a电信运营公司的发展意义重大。专业化营销、优质服务是争取用户、取得市场竞争主动权的一个法宝，是企业树立形象、提高经济效益的一条捷径。市场竞争与动态需求管理，不允许我们机械地坐等客户，必须走出去寻找用户，开拓市场，因此，a电信运营公司迫切需要建立一个健全的营销网络。企业中的每一位生产者和管理者，同时又是经营者，都负有直接和间接为市场服务的责任。营销活动不仅要表现在前台服务上，还要表现在后台支撑上，通过规模投入，形成规模产出，获得最佳规模效益。按照现代企业制度的要求和企业的实际情况，建立以经济效益和市场劳动力价格为主体的工资分配机制和增长机制；建立服务监控体系，立足于社会各界和千家万户，从企业内部和外部同时进行监控；建立完整的服务监督网络，以用户的评价，作为衡量电信服务好坏的唯一尺度；通过建立各种形式的监督网站，及时反馈电信服务信息，改正不足，促使电信工作人员更好地为用户服务。