在信用社工作会议上的讲话

在信用社工作会议上的讲话第2页

禁利用工作岗位来谋取个人或小集团的私利，乱吃乱喝，乱办事，乱议论；坚决反对办人情事，说人情话，有人情就快办，没有人情就不办的市侩庸俗作风。对遇到的重大事项及问题要及时反馈，不瞒报、欺报、拖报，真正“守好自己的门，管好自己的人”。
（三）廉政纪律。俗话说：“家有万贯，不过一日三餐；广厦千间，不过夜眠八尺”。我们是金融企业，是与金钱打交道的行业，做的是金钱买卖，容易腐蚀人，因此在对待名和利的问题上，我们的干部员工一定要保持清醒的头脑，站得高一些、看得远一些，时刻保持信合人的先进本色。要筑起拒腐防线，明白万从一上数、大从小中来的道理，防微杜渐，管住自己，顶住诱惑，管住小节，甘于清贫，乐于简朴，常想家中亲人，做家中成员的支柱和偶像；常想岗位来之不易，知道金钱和权力是对人威胁的道理，看重自己的人格，珍惜自己的荣誉，塑好自己的形象。要在工作上以上限为目标，生活上以下限为尺度，该得到的不一定都要得到，不该得到的决不伸手去捞。只有抗得住诱惑、管得住小节、经得起考验，才能常在河边走，就是不湿鞋。
六、做到八项注意
（一）步调一致。在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。所以，作为一个员工，必须与联社制定的计划保持步调一致，要上下同心，目标同向，工作同步，风雨同舟，集中全员的智慧和力量，避免各吹各的号，各唱各的调，齐心协力，群策群力，努力推动各项工作的顺利开展。
（二）员工团结。团结是干事业、干成事业的基础，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。一个集体、一个班子，只有团结，才能劲往一处使，心往一处想，才能创造性地工作，才能使事业健康顺利地发展。我们每个人都要做到不利于团结的话不说，不利于团结的行为不作，不利于团结的事不办。特别是在座的各位要做团结的表率，工作中既讲党性、纪律，也讲感情、友谊，努力成为政治上志同道合的同志，思想上肝胆相照的知己，工作上密切配合的同事，生活上相互关心的朋友。努力做到政治上互相信任不猜疑，思想上互相交流不隔膜，工作上互相支持不拆台，有失误互相谅解不推诿，生活上互相关心不冷漠，尽心尽力，团结一致干工作。
（三）持续发展。要走出重规模、轻实际，重速度、轻质量，重数字、轻实效的误区，将思想观念统一到实现可持续发展上来。坚持可持续发展，务必坚持“好”字为先，在“质”中求“量”，在“好’中求“快”。既要注重存款是立社之本，又要注重贷款和中间业务是兴社之路，使存贷款业务和谐共存，持续壮大业务总量，提高发展速度，努力增加市场占有份额；既要注重自身效益，不断改善资产负债结构,强化资产管理，又要注重长远效益，始终坚持面向“三农”、面向中小企业、面向县域经济的经营方向不动摇，实现履行社会责任与提高企业持续发展能力的有机统一；既要树立审慎经营和风险管理理念，做到成本可算、风险可控，又要不断提高安全防范工作水平，确保资金财产和信用社员工人身安全，推动全县农信社步入速度与效益相统一、规模与质量相一致的科学发展轨道。
（四）绩效考核。要加强对工作绩效的考核，横向比较看位次，纵向比较看变化，奖惩兑现，激励到位，奖要奖得令人怦然心动，压要压得让人有一种寝食难安之感，促使大家出工、出心、出力、出效，勇创一流工作业绩。
（五）优胜劣汰。今年我们要加大考核力度，严格激励淘汰机制。要树立“无功就是过”的观念，努力形成一种良好的干事创业的环境，让想干事、勤干事、会干事、干成事的同志有地位、有荣誉、有前途、有成就感。让不思进取、惹事生非、无所作为的人没市场，混不下去。
（六）四项制度。要继续加大干部交流、岗位轮换、强制休假、亲属回避等四项制度的落实，进一步加强内部管理，防止利用职务、岗位和行使职权而引发违纪违法的行为，促进廉政建设，推动整体工作上台阶。
（七）四十不准。省联社的四个十不准，我们已经制作并悬挂到每一个网点。每个人都要无条件严格执行，大家要牢记一句话：莫伸手、管住口，请吃不到，送礼不要，堵住歪门，不走邪道。要始终做到政治上清醒坚定，思想上坦荡磊落，作风上清正廉洁，堂堂正正做人，规规矩矩办事，任何情况下都能抵得住诱惑、守得住清贫、耐得住寂寞。
（八）务求实效。务求实效必须体现到各项工作中去，抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于落空。抓好落实，我们的事业发展就充满生机；不抓落实，再好的蓝图也是空中楼阁。因此要求全体干部员工既勇于探索、敢于攻坚、善于创新，创造性地开展工作；又脚踏实地、埋头苦干、坚忍不拔、扎扎实实地落实各项工作部署。
七、实现五个下降
（一）不良下降。要不断把清收盘活推向深入，坚持集中清收与分散清收相结合，专业清收与全员清收相结合，内部清收与社会清收相结合，调动各方面的积极性，不断拓宽清收渠道，努力实现不良贷款清收的效益最大化和损失最小化。
（二）成本下降。企业要生存，企业要发展，降低成本是关键。我们要通过清理无效资产，降低固定成本；盘活不良贷款，降低流动成本；吸收活期存款，降低资金成本；实行优化组合，降低人员成本；实行阳光采购，降低管理成本。要在成本最低和资产充分发挥效率的背景下，实现利润不断上升。
（三）违章下降。要继续加大检查处理力度，杜绝有章不循、有规不依、违规不究现象。对薄弱环节、易发案件岗位要进行重点稽核和突击检查，并做好登记和纠改反馈，消除风险隐患，确保全县农村信用社实现“贷款无违规、新贷无沉淀、凭证无虚假、支付无停滞、财产无损失、员工无违纪、经济无案件、安全无事故”的“八无”目标。（四）投诉下降。客户投诉并不可怕，关键是我们要正确对待，不仅要做好客户投诉的处理工作，重要的要通过客户的投诉来发现我们工作存在的问题与不足，并把客户投诉作为我们改进工作的目标，不断探索更好工作方式，提高工作水平，获得“客我双赢”的目标。客户投诉是一把双刃剑，只我们能够正确对待和利用，就一定能为我是用，起到意想不到的效果。只要善于把客户的投诉作为改进服务的动力和契机，作为可贵的资源善加利用，通过建立高效的信息反馈机制，就能实现投诉下降。（五）通报下降。今后我们要加大检查、处罚力度，努力向“零通报”迈进，如再犯有单人出入库、上班带小孩、干私活等非常低级的错误，并被上级通报批评的，除严肃批评教育外，并视情节轻重，从严做出纪律处分，决不姑息迁就。
八、达到十个提高：
（一）提高形象地位。在激烈的金融竞争中，农村信用社要生存、发展，服务是竞争的最好手段，要树立客户至上、客户是我们的衣食父母的思想，时刻将客户放在心中，通过文明优质服务赢得客户的信赖，赢得市场份额，争创最佳企业、最佳品牌、最佳效益。要增强服务意识、奉献意识、争先创优意识，切实改进工作作风，以优质的服务、快捷的办事效率、焕然一新的社容社貌、员工奋发进取的精神风貌，使陕县农村信用社是人民自己银行的企业形象进一步深入人心。
（二）提高凝聚力。增强凝聚力，最主要的内容是了解人、关心人、团结人。前提是了解人，核心是关心人、教育人、尊重人、激励人。领导干部要带头讲政治，带头讲党性，带头树正气，带头树新风，带头顾大局，带头严要求，带头变面貌，真正把一切智慧和力量充分地集中和发挥起来，把一切积极因素充分调动和凝聚起来，最大限度地开发人力资源潜能，调动一切积极因素，推动信合事业在凝聚中发展，在凝聚中进步。
（三）提高执行力。执行力是企业管理学的概念，其实就是“做”的能力，即选用合适的人去做正确的事，把事情做好。增强执行力，最根本、最关键的就在于抓落实。只有把执行力融入到发展之中，体现在工作之内，执行力才有意义。增强执行力，就是要在工作中倡导真抓实干的工作作风，在抓落实上看能力，在抓实干上看素质，在抓细节上看水平。要抓好辖内信用社政策上的引导，工作上的指导，技能上的辅导，管理上的督导，在执行上动真格，把理念化为行动，把愿望化为现实。工作没有坚定性，遇到问题就退缩、遇到矛盾就回避、遇到困难就绕开，什么事也干不成。有了勇气和底气才可能有真正的执行力。因此，要树立强烈的执行意识，敢于坚持原则，正视问题，有敢抓敢管的魄力，有旗帜鲜明的态度，有不抓则已、一抓到底的精神。要变一般抓、口头抓、泛泛抓为重点抓、切实抓、主动抓。抓紧、抓细、抓实，才能真正抓出实实在在的成效。
（四）提高竞争力。要整体推进体制、产品、技术创新，大力研发新产品，新服务、新方法。特别是要做好金燕卡的开发工作，进一步完善核心业务系统功能，全面拓展电子银行业务，打造一流专业化团队增强为客户服务的功能，使我县农村信用社成为运行高效、服务快捷、竞争力强的现代金融机构，并加快向农村合作银行迈进步伐。
（五）提高创新能力。加快发展，最紧迫的任务就是要进一步解放思想，更新观念，用观念政策的突破，来求得工作实绩上的突破；用工作思路上的创新，来求得工作面貌上的创新；用思想认识上的飞跃，来求得发展速度上的飞跃。。要坚决破除一切影响业务发展的旧观念、老经验、旧做法，在胆略上突出一个“敢”字，在视野上突出一个“宽”字，在速度上突出一个“快”字，树立敢想大事、敢干大事、敢为人先的思想，树立成就一番事业的雄心壮志，千思万想谋大事，千方百计成大事。
（六）提高队伍素质。工作走在前列，学习首先要走在前列；工作干在实处，学习首先要学在深处。因此要营造学习氛围，启动学习动力，养成学习习惯，破解学习难题。要站在建设学习型队伍的高度，以培训质量为核心，以全员培训为目标，进一步拉大培训框架，采取请进来与走出去相结合；在职自学与集中培训相结合；短期培训与长期培养相结合；理论培训与实践锻炼相结合等灵活多样的方式，分层次、分类别、分期、分批、大批量开展培训，做到领导班子重点培训，后备人才加强培训，年轻职工经常培训，紧缺岗