市公路管理站文明创建材料

学习材料范文 发布时间:2010/9/6

市公路管理站文明创建材料


市公路管理站,为扬州市级文明单位,现有在职职工32人,负责全市范围内的省道和主要县道的养护管理、路政管理,以及全市除五小车辆外的机动车养路费征收任务。该市地处里下河地区,地势低洼,河沟纵横,地质条件差,全市的大部分公路都修筑在堤坝上,公路等级普遍较低,县道好路率一直徘徊在40%左右,路况质量普遍较差,而且危桥多,这些都与人民群众关系密切。为进一步转变工作作风,提升服务水平,树立廉洁高效,为民务实的服务型公路形象,努力实现“交通为民”的行业宗旨,,该站根据上级的统一部署扎实开展了“满意在交通、满意在公路”活动。
要做到让人民群众满意,对于该站来讲着实不易。面对压力,站领导班子不气馁、不浮躁,而是紧紧抓住“满意在交通、满意在公路”活动这一载体,坚持把活动与日常工作以及文明创建工作结合起来,首先我们从组织领导和思想认识问题入手。站领导一班人通过认真学习市局和市处的会议和文件精神,作了认真的思考和分析,认为开展好这一活动有利于提升公路为民新形象,有利于做好当前的公路工作,有利于促进我们公路事业的发展,更有利于地方经济的实施追赶式发展。二是大力开展宣传发动,通过各种形式造浓活动氛围,在全站职工中深入进行“满意在交通”活动的宣传和教育,提高认识、统一思想,以群众满意作为衡量交通工作成效的[本文来源于那一世范文网-www,nayishi.com,找范文请到那一世范文网m.nayishi.com]首要条件和最终标准,克服了基础差、难作为、难满意的模糊认识,增强服务意识。各部门结合职能和岗位职责,联系年度工作目标,严格解剖自我,排找差距,细化目标,立足在现有条件下最大限度地发挥自身作用,树立“从自我做起,从现在做起”的强烈责任意识。三是针对该市的实际状况和公路自身行业特点出台了一套活动方案,广泛征集社会各界对公路的建设和要求,从养护、路政、养路费征稽、通行费征收、行风建设等方面制定了28项为民利民便民措施,并向社会公示,接受群众监督。
在活动过程中,该站重点加强了公路养护的行业监管。该市县道桥梁很多都是70年代中后期修建的,设计标准低,加上超限运输车辆的不断影响,十分脆弱,经常遭到损害。有十多处桥涵先后出现险情,为尽力保证正常交通,方便群众生产生活,该站及时对其落实了突击抢修,在最短的时间内修复通车。去年初,乔三司线的东马沟闸桥的桥面系部分损害相当严重已不能正常使用,必须对其尽快修复。在原修复方案中拟采用断车施工,但考虑到该闸桥地处交通量较大的路段,为此该站不惜增加工程费用,决定采取了半幅通车半幅施工的方法,通过精心组织合理安排,最后提前了7天完工,得到了沿线政府和群众的好评。9月份,县道乔三司公路朱家桥被超载车辆压坏,这时离秋季大忙已经很近,为保证不务农时,该站立即落实抢修,通过施工单位加班加点施工,终于在秋收到来之前实现全幅通车。
在路政管理方面,该站坚持依法行政和人性化执法。由于个别群众的法律意识不够,在公路建筑控制区内的违法建筑时有发生,该站一方面加大了对公路法律法规的宣传,一方面重点加强了路面巡查,以及时发现和制止各类路政违法行为,减小违法当事人的损失。去年上半年,s333省道新出现一处违法建筑,该站路政人员立即要求其停止建筑并自行拆除,但虽经多次督促,当事人仍断断续续地建设。如要对其采取强制拆除,损失肯定很大,执行难度较大。他们通过再三做工作,最终使其自行拆除,从而减小了当事人的损失。
养路费征稽所是省交通系统文明养路费征稽所,是该站重要的对外窗口,他们继续推行优质服务、文明服务。开展“满意”活动以来,该站为改善原征稽大厅阴暗、狭窄、拥挤的状况,特投资40万元新建了养路费征稽服务大厅,并新配置了必要的办公设施。在大厅柜台上常年备有笔、墨、纸和茶水等给客户提供方便,推行“微笑”服务和使用文明用语,实行“三百六十五天”不休息工作制,在缴纳养路费高峰时段,征稽所同志提前上班,推迟下班,中午不休息。对大客户实行上门服务;对欠费车辆,开展电话催缴友情提醒;采取律师催缴等办法,通过一系列措施的落实,较好地完成了上级主管部门下达的工作任务,提升了公路“窗口”形象。
满意活动的开展,使全站干部职工的观念得到根本改变,工作作风改善,工作效率提高,管理就是服务理念基本形成,给办事者方便快捷周到的服务已成为大家追求的目标。为此,全站各部门通力协作,实行首问责任制,不让一个来办事的人受到冷遇。养护、路政、征稽等部门的同志全年节假日基本不休息,该站管辖路段不管什么时候出现情况,养护和路政的同志都能够以最快的速度赶到现场处置。有一次,晚上约十点钟,该站接到群众举报,说油田的油罐车将乔三司线汉留段漏了一路的油污,给车辆和行人造成了安全隐患。养护和路政的同志立即赶到现场,安排养护公司的职工连夜泼撒防滑材料,及时消除了这一隐患。正是由于全站干部职工工作主动性、积极性的发挥,超额完成了好路率指标、养路费征稽指标,路政管理以及安全生产等形势均好于往年,为进一步深化满意活动的开展提供了有力保障。
年底,该站被扬州市交通局表彰为“满意在交通活动先进集体”。