公司开展效能风暴行动评议述职报告

公司开展效能风暴行动评议述职报告

尊敬的各位领导、各位评议代表：
大家好！
按照大会安排，下面我就公司开展效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风评议工作做简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、高度重视，认真开展政风行风评议工作
市纠纷办下发了《市效能风暴行动民主测评机关作风和政风行风实施方案》的通知后，我公司高度重视，及时召开司务会议，专题研究部署了我公司政风行风评议的有关事宜，讨论制定了《公司民主评议政风行风工作方案》，组织召开全体员工会议，进行了全面的安排部署。从政风行风评议工作开展以来，我公司利用电子屏，户外悬挂横幅3副，制作宣传版报1个，设置意见箱1个，营造了行评工作的浓厚氛围，使行评工作做到人人皆知，积极参与。在政风行风评议工作中，采取发放问卷调查表、召开座谈会、走访大客户的方式，就我公司政风行风建设情况进行了广泛调查和意见征求，共发放调查表和征求意见单130份。我公司还组织召开了质询会，邀请市评议小组第八小组、市纠纷办、部分客户参加，就我公司行风建设总体评价、办事效率、服务态度、工作作风、合规经营和廉政建设等几个方面，进行了问卷调查，进行了认真评议，共征得意见6条，涉及保单服务、队伍建设、诚信销售、银行转账等诸多方面，为整改工作提供了准确可靠的依据和内容。
二、围绕经济发展、服务社会、取得明显成效
在效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风评议工作中，我公司始终坚持以服务地方经济发展为重任，为促进地方地方经济发展、稳定社会做出了自己的贡献。
（一）努力改善服务环境，提高客户满意度。为了满足客户需求，我公司加大服务窗口数量，有原来的4个窗口增加到现在的6个服务窗口，客户办理业务等候时间大大缩短，单件业务办理时效有原来的20分钟缩短到现在的10分钟；在大厅安装了空调，改善了夏天热、冬天冷的服务环境，得到了广大客户的好评。
（二）积极为经济发展、社会稳定做贡献。公司累计承保客户万余人，保费规模近万元；为当地纳税余万元，理赔约人次，赔付金额达多万元，多年来累积赔付金额达多万元，为客户承担社会责任，为广大客户解决了后顾之忧及经济负担，为当地社会稳定做出了贡献。
三、完善机制制度，有效推进政风行风建设
（一）深入教育，提高干部、员工素质。利用晨会对广大干部、员工进行服务礼仪、专业知识等方面的培训，为继续开展民主评议政风行风工作打下扎实基础，更好的为客户服务。
（二）加强改善服务环境、提高客户服务质量。建立公开、透明、规范、科学的工作制度和客户服务流程。逐步形成以支公司城市为主线，农村营销部为纽带，建设环境优美、服务优质、客户满意的营销服务网络。
（三）加大公司宣传力度、树立公司对外形象。利用街道路灯广告牌、公司电子屏等载体加大公司宣传力度，使公司的对外形象能有进一步的提高。
各位领导、各位评议代表，我公司将以这次政风行风评议为契机，虚心接受社会各界和评议代表提出的宝贵意见、建议，将正视差距，扎实工作，进一步端正党风、行风，转变观念，改进工作作风，营造良好的工作环境，促使我公司的业务快速、稳定、和谐、健康的发展，为的经济建设作出自己的贡献。
谢谢大家！