售电感想：售电高峰期，我们誓与工作同在

售电感想：售电高峰期，我们誓与工作同在

临近年底，电价要大幅上涨的谣传再度袭来，售电大厅和各售电网点挤满了购电的用户，收费员面临着前所未有的压力。玉皇阁收费大厅地处市的繁华地带，前来购电的用户更是络绎不绝。
每个收费员经手的售电户数在一天天的攀升，300户、350户、400户、450户、460户……售电金额也在一天天的攀升3万、5万、10万、11万、14万、15万……，这一个星期大厅所有的收费员都处于“上甘岭”的状态，看着蜿蜒到门口的长队，收费员只能不停的加快手中的速度，别说喝水了，就是上厕所都没有时间，早晨的早餐不敢吃流质的食物，上班期间不能饮水。一杯水，从早上来上班时放到下班还是满满的一杯，只是早已变得冰凉；中午吃饭，只能是快餐，米饭、菜费时间不能吃，热汤面有水不能吃，只能吃个馒头夹酱，或是吃个汉堡匆匆解决吃饭问题，然后又迅速的投入到售电工作中去了，每个收费员的嘴唇都干裂了，嗓子都嘶哑了，可是这些丝毫都没有影响到他们热情的态度和为用户办理业务的细心。
这是没有阳光的一个星期，每天排队买电的用户把柜台围得水泄不通，阳光也就不再眷顾我们了，每天仅有的几次抬头时间总是出奇的固定，中午12点、下午5：30，如果上班期间有一个人被替换下来休息，这个人顾不上修整自己，而是不停得将散放的钞票整理好，将购电发票撕好整理好。不了解我们工作的人会觉得我们言过其实，但是，我们的辛苦确实是可以用数字来计算的，就仅以抬手和微笑来说，一个用户我们抬胳膊拿票一次、盖章三次、分票一次、找零一次，递给用户一次，一共是七次，7乘以450是3150次，一天什么都不做，只是抬起胳膊3150次，相信任何人的胳膊都会酸痛无比，而收费员连手指都变得红肿了，就更不用说肩膀和胳膊了；微笑呢，我们一分钟微笑一次，微笑450分钟，450次，笑肌都僵硬了；由于坐的时间过长，血液流通不畅，很多收费员到下班时脚都肿了。这不是一天工作的结束，下午17：00到晚上21：00我们还要肩负起夜间售电的艰巨工作，说是晚上九点下班，可等到结完帐，再到商行进完帐，然后再打车回家，到家都已经是晚上10点左右了，第二天早上7：45又要上班了。可为了用户，为了工作，收费员都默默无闻的承受了。我们是企业的员工，我们应当无条件的忠诚于我们的企业，更应该无怨无悔的奉献于我们自己的岗位。可为什么，当我看到同事无端承受委屈时，当我看到无法顾及自己生病住院的孩子轻轻抹去眼角的泪水继续工作的母亲时，心总是被狠狠的揪住不能释怀。
这个星期没有水、这个星期没有阳光、这个星期没有好好睡觉，腰酸背痛没法翻身。可最最重要的是这个星期我们依然保持了零投诉。相信每一个收费员都和我一样抱有相同的信念：售电高峰，我们誓与工作同在！