浅析民营企业在市场营销中管理误区
浅析民营企业在市场营销中管理误区
浅析民营企业在市场营销中管理误区民营企业发展迅速,西部地区民营企业的竞争力正不断增强,但与沿海省份相比仍然有一定差距。全国工商联发布的“中国民营企业500家”,共有34家西部地区的企业入围,四川民营企业占了11个席位,领跑西部其他省份。造成差距的原因除了内陆地理因素;以及历史上西部地区实施的是国家重工业优先发展战略,一直是国有经济占主体,民营企业综合实力较弱、规模普遍较小外;最主要的原因还在于西部地区民营企业自身还存在诸多问题。笔者就西部民营企业在市场营销领域的问题进行分析和讨论。
1 企业文化定位模糊,缺乏对企业文化的本质认识和足够重视
企业文化是一种内聚力,不仅能促进和创造出卓越的经营业绩,还是企业可持续发展的关键因素。不少西部民营企业的企业文化体系很不完善,定位模糊。有的由公司管理人员不经调研而随意编造出来;有的简单借鉴先进企业的企业文化——别人的企业文化;有的把学术上的先进的思想生搬硬套过来;企业文化等同于墙上的标语,重视程度不够。还有的仅仅停留在企业的远景规划层面,与企业的发展实际相脱离。这样的企业理念很容易割裂企业历史,只重视前瞻性的视野,缺乏对企业现状的分析,不具备可操作性。还有一些民营企业在自身发展过程中,不断发现好的理念和行为模式,不断的提出新的企业文化理念、行为标准,期望员工遵循。但是这样的企业文化理念和标准太多,不成体系,结果是员工难以理解混乱的文化理念、执行力也差。
2 营销战略的认识不足,流于形式
企业面对市场的庞大繁杂,并非所有的市场机会都具有同等的吸引力,也不是每一个市场都是企业可以接受和能够进入的,企业需要从众多子市场中寻找有营销价值的、最适合自身发展的子市场作为目标市场。在swot分析基础之上,整合营销战略、精确其市场定位,寻找适合自身特色的发展之路。营销战略蕴含了企业的核心竞争力,但是,西部民营企业的营销战略往往认识不足,流于形式。对于自身的市场定位不准确,在激烈的市场竞争中不断的被动的调整发展方向、盲目跟风。既没有走出多元化的路子,又浪费了自身的优势资源,丢掉了自己原有的市场份额。
3 营销观念过于保守,不能紧跟时代的发展
市场营销观念应该随着生产力发展、科技进步和市场环境变化而变化。西部民营企业的市场营销观念过于保守,其核心理念就是消费者需要什么,就生产什么、卖什么。消极被动地顺从和适应外部经营,而不会采取适当措施,积极主动地影响外部经营环境,缺乏大市场营销理念,跟不上时代的发展。其市场营销目标仅仅是千方百计地发现和满足消费者的需要;很少尝试采用营销新理念去创造或引导消费者的需要。不能很好地综合运用绿色营销观念、整合营销观念、服务营销观念、社会营销观念来指导企业的市场营销活动。使得这些营销理念成为时髦的口号。
4 注重推销,整体营销功能不足,没有全员营销意识
现代营销就是以消费者需求为中心的全员营销,而不少西部民营企业只注重推销,销售部往往无法整合财务部、策划部、生产部等相关部门,整体营销功能不足,使营销组合策略缺乏执行力。而且企业的营销模式单一,认为营销=广告+促销,注重推销,强调4p(产品、价格、渠道、促销),认为企业只要围绕4p制定灵活的营销组合,产品的销售就有保障,忽略了4c(消费者、成本、便利、沟通)。但是,如今的消费者更强调消费的个性化、人文化与多样化。民营企业只有在认真做好市场调研的基础上,以消费者为中心正确选择运用产品、价格、渠道、促销、成本、沟通等营销策略,确保消费者满意地购买和消费,企业的品牌和形象才会在市场中巍然挺立。
5 营销人才的培养力度不够,激励机制单一,薪酬不合理
人才是企业的核心竞争力。西部民营企业往往对人才重视程度不够,任人唯亲;现代管理意识不强,小富即安,家族式管理色彩浓厚。常有重客户轻员工的理念。把顾客当成上帝,只要是顾客的需求,都竭尽所能去满足,而员工的工资薪酬没有按时发放也无所谓。并且对营销人才的培养力度不够,缺乏客观公正、全面准确的评价;激励措施单一、薪酬不合理,导致员工没有安全感、忠诚度不高,缺乏积极性。由于激励机制不完善,人才流动大,使得部分岗位处于空缺状态,职业经理人管理问题多多,严重影响了企业的经济效益和发展。
6 没有及时建立网络营销的渠道,忽视了网络营销的发展态势
在传统的商业环境下,企业运用营销策略的模式往往受到传统媒体环境的限制,导致企业有很好的产品,而且制定了很好的营销策略,却无法运用到市场中。而现在,企业可以依托网络新媒体来展示营销策略、产品特点、经营理念。并且能直接面对消费者,生产个性化产品,实施差异化营销,让消费者足不出户就可以实现购买。不少西部民营企业没有及时建立网络营销的渠道,忽视了网络营销的发展态势。网络营销不仅改变了传统的商务运营模式,也对企业在新环境下的经营管理方式提出了挑战。而西部民营企业在网络虚拟办公、电子货币、知识管理、网络增值服务等方面还有待提高。
只有重视了上述问题,找到一条适合自身特色的道路,西部民营企业才能后发给力,通过获取竞争优势以保证企业的可持续发展。