公司当前形式怎么看工作怎么干问题怎么办发言材料

会议发言范文 发布时间:2017/8/21

公司当前形式怎么看工作怎么干问题怎么办发言材料

结合我们公司的特点和自身的工作职责,就“当前形式怎么看、工作怎么干、问题怎么办”三个问题,我分别有以下亲身体会和认识:
一、当前形式怎么看
作为采煤机公司来说,我们的市场就在煤矿,煤矿好过我们好过,煤矿难过,我们就更难过。目前,随着煤炭开采能力的高速发展和国家煤矿盲目的增加,使我国家的煤炭市场严重供大于求、采大于需。再加上天然气、太阳能、水力发电、风力发电及进口煤炭的综合能源冲击,使我们的煤炭市场受到了前所未有的创伤,致使许多煤矿破产或停产或减产,到了举步维艰的关口,从而导致了煤矿在购买机械方面学会了过今日子,对其使用的机械是能维持则维持、不能维持就维修,实在没法维修的才或许自制或许购买。
以上种种困境对我们煤矿机械制造公司带来了严重的市场危机,这一危机或许持续几年并很有可能加剧,部分煤矿机械制造公司将有可能会继而停产或破产,形式逼人。
二、当前工作怎么干
既然已经认清了当前的形式,我们煤矿机械制造公司就要狠抓技术改进,提高产品质量和工作效率,做好经营运作,减少不必要的浪费。我作为一名售后服务管理人员,就要更加珍惜市场,以保姆式售后服务的标准在保住当前客户的同时进一步扩充新客户,及时协调公司内部准备好易损件,充分做好服务工作。
当前市场下滑,工资回落,及时做好员工的思想稳定工作,多喝员工交流,多关爱困难职工,做好帮扶工作,是员工真正体会到我们这个大家庭的温暖。特别是对于到矿售后服务的员工,更要倍加呵护和关心,使他们在身体疲惫的情况下再不要受到心灵的创伤,进一步提高他们的服务质量,以减少矿方因设备问题对我们的索赔次数和数额,达到“大事化小、小事化了、没事最好”。
对矿方提前多沟通,保持联系,对采煤机使用维护方面多提醒,不定期派人到矿方对采煤机巡查、指导,做到提前预防和维护,尽量减少采煤机问题的发生。
三、有了问题怎么办
当矿方采煤机发生问题时,充分做好帮扶工作,以真心换爱心、以真情换友情,力所能及地全方位、全时段、全速度的做好服务工作。
当采煤机发生问题时,对于在服务期内的,要及时协调发件或派人,尽量减少停机时间;对于超过服务期的老客户和局内的新客户,可以先发件派人后补手续,使矿方损失降低到最小;对于超过服务期的局外的新客户,需要派人和发配件的,可以先发件和派人,让去售后服务的员工将手续办妥;只需发件的,可以指导其发“问题反馈单”照片,然后发件。
总之,当前形式逼人、工作近紧迫,有了问题要更加谨慎。
能源机械集团中矿采煤机制造有限公司
2014-4-15