地税窗口年度工作总结

地税窗口年度工作总结

年，地税窗口在市行政服务中心和市地税局的正确领导下，始终牢记“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，把“让人民满意”作为窗口工作的标准和准则，不断加强政风建设，推进依法治税，各项工作取得了优秀的成绩，现将全年工作总结如下：

一、加强学习，提高做好窗口工作的紧迫感和使命感

1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观；窗口人员做好党的十七大学习和贯彻，窗口人员累计写出学习笔记12份。

2、认真学习《中华人民共和国税收征收管理法》等相关税收法规、《中华人民共和国行政许可法》、《公务员法》等相关行政法规，为进一步做好本职工作打下了坚实的理论基础。窗口人员牢固树立全心全意为纳税人服务的思想，爱岗敬业，坚决服从中心的领导，积极配合中心的工作，圆满完成上级交办的各项任务。

二、坚持与时俱进，依法行政，规范操作、文明办税。

依据政办[]61号文件规定，在市行政服务中心开办八个行政审批、服务事项：
1、行政许可项目
（1）建立收支凭证粘贴簿、进销货登记或者使用税控装置的审批
（2）印花税票代售许可
（3）对发票使用和管理的审批
（4）对发票领购资格的审核
2、非行政许可项目
（1）公路货运业自开票纳税人认定的审批
（2）城镇土地使用税减免的审批
（3）福利企业认定及享受税收优惠的审批
3、公共服务项目
（1）税务登记
〈1〉设立税务登记
〈2〉变更税务登记

今年（截止12月25日）共办理税务登记证共357套，受理各项行政审批、服务事项共338件，办结338件，所有办件均在规定时间内办结，无一件出现差错。通过税收政策宣传资料、税务联系卡和中心触摸屏，向纳税人全面公开办税项目、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据及标准。

三、大力加强地税窗口的建设。

根据市政府《关于进一步加强市行政服务中心窗口效能建设的意见》（政[]72号），市地税局任命了市局法规科长兼任窗口主任，充分授权，实现了两集中、两到位。将市行政服务中心地税窗口与市地税局服务器通讯联网。严格按照市地税局制定的《行政服务中心地税窗口税务行政许可、行政审批操作办法》执行，正式启用市地税局及各管理分局的行政审批专用章。在市行政服务中心指定银行开设缴款帐户。在办税过程中，坚持“法制、公平、文明、效率”的治税思想，严格依照办税程序，坚持八公开。坚持阳光操作，自觉接受纳税人监督。

四、坚持文明礼貌，办件及时、准确、优质、高效。

为纳税户提供各种登记表的示范文本，当客户申报的资料不全或有误时，要一次性告之其所需补正的材料，对他们在填表过程中遇到的问题悉心指导，并免费提供服务电话，方便办税群众。结合服务承诺，对涉税服务实行限期办结的办法，为充分发挥“一站式 ”服务便民优势，我窗口工作人员不拘泥于办税承诺期，自我加压，急纳税人所急，给纳税人所需，急事急办、特事特办。

我地税窗口工作人员将以不懈的努力和追求，大胆实践，在法律、法规的前提下，化繁就简，开拓创新，创造性地开展工作，以优质服务为切入点，以提高工作效率为宗旨，进一步推进税务登记的改革，使“一站式”服务更加便民，为推动我市行政中心工作迈上新台阶，促进我市招商引资工作和经济发展、构建和谐的社会主义市场经济做出积极贡献。