地税窗口年度工作总结

模版范例范文 发布时间:2012/8/10

地税窗口年度工作总结

年,地税窗口在市行政服务中心和市地税局的正确领导下,始终牢记“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,把“让人民满意”作为窗口工作的标准和准则,不断加强政风建设,推进依法治税,各项工作取得了优秀的成绩,现将全年工作总结如下:

一、加强学习,提高做好窗口工作的紧迫感和使命感

1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,全面贯彻落实科学发展观;窗口人员做好党的十七大学习和贯彻,窗口人员累计写出学习笔记12份。

2、认真学习《中华人民共和国税收征收管理法》等相关税收法规、《中华人民共和国行政许可法》、《公务员法》等相关行政法规,为进一步做好本职工作打下了坚实的理论基础。窗口人员牢固树立全心全意为纳税人服务的思想,爱岗敬业,坚决服从中心的领导,积极配合中心的工作,圆满完成上级交办的各项任务。

二、坚持与时俱进,依法行政,规范操作、文明办税。

依据政办[]61号文件规定,在市行政服务中心开办八个行政审批、服务事项:
1、行政许可项目
(1)建立收支凭证粘贴簿、进销货登记或者使用税控装置的审批
(2)印花税票代售许可
(3)对发票使用和管理的审批
(4)对发票领购资格的审核
2、非行政许可项目
(1)公路货运业自开票纳税人认定的审批
(2)城镇土地使用税减免的审批
(3)福利企业认定及享受税收优惠的审批
3、公共服务项目
(1)税务登记
〈1〉设立税务登记
〈2〉变更税务登记

今年(截止12月25日)共办理税务登记证共357套,受理各项行政审批、服务事项共338件,办结338件,所有办件均在规定时间内办结,无一件出现差错。通过税收政策宣传资料、税务联系卡和中心触摸屏,向纳税人全面公开办税项目、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据及标准。

三、大力加强地税窗口的建设。

根据市政府《关于进一步加强市行政服务中心窗口效能建设的意见》(政[]72号),市地税局任命了市局法规科长兼任窗口主任,充分授权,实现了两集中、两到位。将市行政服务中心地税窗口与市地税局服务器通讯联网。严格按照市地税局制定的《行政服务中心地税窗口税务行政许可、行政审批操作办法》执行,正式启用市地税局及各管理分局的行政审批专用章。在市行政服务中心指定银行开设缴款帐户。在办税过程中,坚持“法制、公平、文明、效率”的治税思想,严格依照办税程序,坚持八公开。坚持阳光操作,自觉接受纳税人监督。

四、坚持文明礼貌,办件及时、准确、优质、高效。

为纳税户提供各种登记表的示范文本,当客户申报的资料不全或有误时,要一次性告之其所需补正的材料,对他们在填表过程中遇到的问题悉心指导,并免费提供服务电话,方便办税群众。结合服务承诺,对涉税服务实行限期办结的办法,为充分发挥“一站式 ”服务便民优势,我窗口工作人员不拘泥于办税承诺期,自我加压,急纳税人所急,给纳税人所需,急事急办、特事特办。

我地税窗口工作人员将以不懈的努力和追求,大胆实践,在法律、法规的前提下,化繁就简,开拓创新,创造性地开展工作,以优质服务为切入点,以提高工作效率为宗旨,进一步推进税务登记的改革,使“一站式”服务更加便民,为推动我市行政中心工作迈上新台阶,促进我市招商引资工作和经济发展、构建和谐的社会主义市场经济做出积极贡献。