“3.15”活动实施方案

“3.15”活动实施方案

各股室：

为增强消费者的维权意识，营造和谐的消费环境，切实保证消费者的权益，根据市局《关于开展“3.15”活动的通知》，结合本县实际，现就“3.15”活动提出以下实施方案，请认真抓好落实工作。

一、指导思想

按照践行科学发展观和构建和谐社会的总结要求，加大质量技监法律法规宣传力度，不断提高消费者的质量意识和企业诚信意识，严厉打击假冒伪劣产品，维护消费者权益，保障人民健康安全，促进县域社会、经济又好又快发展。

二、活动主题

“3.15”国际消费者权益保护日的主题是“共建信心、共促发展”。

三、活动内容：

(一)开展专项执法检查活动，增强宣传效果

结合当前重点工作，围绕3.15活动的开展，从以下几方面展开执法检查活动。一是开展以农资打假、质监服务、法律宣传为主要内容的“质量保农下乡”活动。抓住春耕春种有利时机，以农药、化肥、农膜、农机为重点产品，组织开展农资打假下乡活动。结合活动的开展，通过宣传咨询、发放宣传资料、深入企业农户家中走访座谈等形式，向农户提供产品质量的相关信息及识假辨假的基本常识，向企业宣传产品质量的诚信要求;二是积极配合做好家电下乡产品质量监督工作。加强对家电下乡产品售后服务工作的监督，及时处理“三包”范围内的质量问题，及时受理农村用户投诉举报并调查处理，加强家电下乡产品的执法检查，严厉打击生产销售假冒伪劣家电产品的违法行为。三是以新颁布的《食品安全法》和新修改的《特种设备安全监察条例》的宣传为重点，开展对食品生产企业和特种设备使用单位进行检查。通过检查消除安全隐患，强化宣传效果。

(二)部门联动，扩大宣传声势

积极与相关部门协调沟通，开展联合宣传活动。一是与工商等相关职能部门协作，在重点场所采取活动和固定等形式集中进行宣传。二是争取广电部门的大力支持，结合质监部门工作的开展对消费者关注、政府关心的产品质量特别是农资产品、食品安全等内容进行宣传。三是与宣传部门紧密协作，以3.15为契机，进一步深化宣传口宣传质监工作的深度和广度。

(三)多方位发挥宣传载体作用，营造宣传氛围

1、大力加强网络宣传。局内网站维护股室要保证网站的畅通，在3.15期间，紧紧围绕“共建信心、共促发展”主题，积极搜集整理相关信息在网络上加大宣传力度，相关业务股室要积极报送相关信息，加强配合协作。重点宣传以下内容：一是“质量兴县”活动情况。即：产商品质量抽检情况、食品专项整治情况、特种设备安全监察情况、稽查打假情况。二是对地方品牌企业及产品进行展示。三是地方标准及农业标准化示范区建设情况。2、要发挥企业宣传阵地作用。通过对企业的座谈交流等宣传，引导企业加强对外宣传，不仅对生产经营的产商品进行宣传，还要对事关消费者的相关内容进行宣传。“3.15”期间，将组织相关企业悬挂横幅，张贴标语，同步对外宣传。3、在社区、学校中进行宣传。采取发放宣传资料，帮助办宣传栏、板报，组织群众及师生观看声像资料等形式扩大宣传面。

四、活动要求

(一)“3.15”活动是我局的一项重要工作，活动期间各室要密切配合，积极参加，认真组织和落实各项活动。

(二)各室参加“3.15”活动的人员，在接待消费者咨询和受理消费者申诉、投诉、举报的过程中，要热情耐心、认真负责;在行政执法活动中，要坚持执政为民，依法行政。

(三)各室要认真结合各自工作，总结经验做法，及时上报。

(四)要切实加强宣传纪律，严格按照局内制度和相关要求实施宣传活动。

特此通知。