保险支公司副经理个人先进事迹材料
事迹材料范文 发布时间:2017/1/17
保险支公司副经理个人先进事迹材料
“一滴水,离开了大海很快就会干涸;一个人,只有把自己的整个身心融入到事业当中,人生才会更加精彩!”这句话,不仅是泰州支公司副经理入司之初立下的铿锵誓言,更成为了他30多年来始终如一的行动指南。在平凡的岗位上,他始终把客户放在心上,把责任扛在肩上,所率领的团队先后被评为泰州市农业保险工作先进集体、全省政策性农业保险示范县和全国农村保险示范县等荣誉称号。
豆蔻年华中寻梦,扎根一线一干就是30年
1981年,年仅20岁的进入了保险行业。从最初在田坎里跑业务起步,三十多年的保险打拼使显得低调而沉稳,大气而儒雅。
“责任感是一个管理者最大的力量源泉。”作为保险界的翘楚,这样形容他的保险职业生涯。从进入保险行业以来,就一直在的保险市场拼搏,从最基层的业务岗位到支公司管理者,鞋子走烂了多少双,脚上起了多少血泡,那段苦涩经历让他至今难忘。
80年代初期,保险这一字眼也才刚刚被群众所知,各项业务的开展都举步维艰,不少家人都为他捏把汗。但就是在这种情况下,为及早进入工作状态,白天深入到业务第一线了解情况、查找问题,晚上,针对不懂的问题虚心请教,耐心查阅资料;他深入到农村、企业调查了解保险市场的情况,了解客户所需所想。
“根本没想到会有那么辛苦,”说起往昔岁月,说,让他印象最深刻的还是开始接触农村综合保险的日子。“农村综合保险的服务对象在农村,当时单位没有业务用车,下乡基本都是走路。记得有一次冬天与科室的同事去原宁界乡,面对漫天飞雪,他毅然坐上了前往黄桥的汽车,再靠着二轮车和双腿赶到了现场,晚上回到家时才发现,一双脚起了好多血泡。”那天晚上,抱着丝丝发疼的双脚,心里很犹豫,担心自己在这个单位“待不长久”。但是,第二天一大早,性子倔强的他再度昂扬起来,准时走进办公室。
“农村综合保险,是给老百姓的财产和人身分担风险。”这是在学习时师傅教他的。带着这份对保险的简单认识,他与几位同事一起,走遍了全每个村庄。“鞋子走烂了好多双,脚上起了好多血泡,根本无法计算。”
“他就是这样一个人,工作起来可以达到忘我的境界。”支公司营业二部经理卜海燕深有感触:“叶总自打进入保险行业后,废寝忘食这句成语在他身上得到了最好验证。”凭着对人保公司的忠诚,对人保事业的挚爱,总是兢兢业业,任劳任怨。政策性农险是一项新兴险种,为了开展好该项业务,他总是放弃节假日,每天奔波在各乡镇,使公司农险业务一直保持良好的发展态势,且带动了农村商业保险的开展,为我司开拓农村保险市场立下了汗马功劳。正是因为他的辛勤付出,公司农险工作获泰州市农业保险工作“先进集体”、江苏省分公司“政策性农业保险示范县”、“全国农村保险示范县”。
身先士卒中凝力,灾害理赔现场定能看到他忙碌的身影
领导是什么?领导是身先士卒,冲锋在前,以自己的言行凝聚、激发和感动广大干部群众齐心协作,同舟共济,为公司发展和事业前进而不懈努力的带头人和领路人。1993年,因业务能力出色,调任至人保财险支公司蒋华办事处任负责人。初来乍到,却很快打破了前人难以拓展业务的枷锁,在当地混得风生水起。当问及有和秘诀时,笑言,爱岗敬业、身先士卒正是其法宝所在。
5月,因意外导致肩膀骨裂,医生建议休息十天到半个月,但他在包扎后的第二天就出现在了工作岗位上;4月,忙完公务的在回家路上被车意外撞伤,肋骨断了三根,但直至坚持工作数天后,同事们才知道这一情况。正是凭着这一份忠诚执着,在人保坚持了30个春秋,在家庭经济比较困难,爱人下岗且身体多病、小孩上学急需用钱的情况下,虽然多家保险公司以优厚的条件待遇游说他跳槽,但同志坚持信念不放松,一起战斗在人保第一线。
每年的台风季节,泰州地区经常出现大雨、强风等恶劣气象。每遇此,都会带领大家,迅即启动防灾紧急预案,要求在最短时间内做到组织到位、人员到位、责任到位、技术到位、保障到位。每当大风、大雨逼近时,总是亲自坐镇,和大家并肩作战,协调、指挥减灾工作,争分夺秒地抢在狂风暴雨来临前,把各项防灾工作落实到位。
一年,连续多日的风雨最终还是造成了七圩玻璃厂的损失——雨水漫入厂房,纸质包装箱受损严重。得知这一情况后,迅速赶到现场,时而了解受灾情况,时而和他家一起帮着排除险情,部署下一步大灾理赔工作。饿了,一道吃盒饭;累了,眯上一会儿,接着工作。他还时刻不忘初心周围员工,让他们累了就去休息,自己却坚守岗位。肆虐的风雨稍歇,关键的大灾理赔工作立刻开始了。他临危不乱,指挥若定,严格按照公司理赔原则,统筹安排、精心组织。他顾不上休息和吃饭,趟着积水一家接着一家到报案企业了解受损情况,在泥泞中与一个个企业主耐心解释、交涉。同时,他还站在全局高度,及时掌握各组工作动态,发现问题,马上给予指导。
忘我工作的精神,深深感染了每一个员工,激发了全体党员群众不怕困难、甘于奉献的工作热情。大家都说:“叶总都能这么拼命,我们员工更没什么可说的了!”
在他的指挥下,大家情绪高涨,有条不紊、全力以赴投入到理赔工作中。大家同甘共苦,斗风雨、战酷暑,夜以继日,连续作战,仅用数天时间就在确保理赔质量、严控水分的前提下完成了全部现场查勘工作,部分赔案的定损、交叉复核工作也已经着手进行。
“铁打的营盘流水的兵。没有任何人可以当一辈子的领导。”如今,经常说,在日常管理中,除了在运营管理工作中的细致和谨慎之外,最重要的是要身先士卒,调动员工的创新能力,用事业心、责任感和人情味来调动工作人员的积极能动性,让手下人员有创新的想法、并且敢于把想法说出来,然后给予渠道把好的想法付诸实施。
服务中品味独特“芬芳”,始终追求100%的客户满意率
作为科班出身的保险人,一直强调的是保险行业的服务性,“金融服务业的根本就是要把服务业做好,要用最合适的方式把最合适的服务内容提供给最合适的服务对象。给100个人提供保险服务,其中99个都服务好了也不能算真正的好。”在实际的工作中,以及他的团队也是遵循这个思路在努力,在市场开拓中,重视服务、重视信誉,赢得了客户也赢得了市场。
有一年,的一位客户因交通事故住院,他第一时间得知其手术的消息,急切地亲临探望,由于客户的爱人零时出差了,他主动担负起陪床的任务,硬是在那呆了好几天。患者手术后身体虚弱,他就想法弄点可口的饭菜送去,精心料理。室中一位病友老板不禁赞叹:“患者真有福气。能够成为这位大哥的客户,真幸运!”后来,这位老板真的成为的客户。不久,老板的亲戚朋友也成了的客户。如此一层一层,辐射扩张,链条效应。
这样的故事在的工作生涯中还有许多。“保险,其实就是一纸合同。这纸合同,是老百姓出于对我们公司信赖的基础上花钱购买的承诺。这个承诺,来自百姓的认可,但这却是一条漫长的道路。”始终认为,承诺,就是诚信。诚信是金,一诺千金。凭借自己对保险事业的忠诚,他深深地为参保客户不幸遭遇而担忧。即使每次接到客户的理赔案件,也都能做到及时准确地抄单,不论白天晚上,无论刮风下雨,只要理赔金批下来,他都要在最快的时间内送给客户。
的一天,当还在原蒋华镇工作时,当地一名孩童因家庭发生火灾而受伤,天灾人祸让这个本就不富裕的家庭更是雪上加霜。知道以后,当即翻查孩子的档案,发现孩子在学校买过意外保险,于是他放弃休息时间,加班加点,特事特办,用三天的时间就办完以往需要十个工作日才能完成的理赔任务,为孩子的救治提供了及时的保障服务。